to read complaints and reviews, or file yours.Reklamda Belirtilen Özellikli Mini Süpürge Gelmediği İçin İade Talebi
31.05.2026 tarihinde internette gördüğüm bir reklam üzerinden Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi aracılığıyla mini süpürge siparişi verdim ve ürün 02.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Reklamda yedek filtre, cihazda kademe ayarı ve bir taşıma çantası olduğu açıkça gösteriliyordu. Ancak bana gelen üründe bu saydığım özelliklerin hiçbiri yoktu.
Ürün için 699 TL ödeme yaptım. Reklamdan yönlendirildiğim satış sitesinin adını hatırlamıyorum, ancak siparişi internet üzerinden oluşturdum. Gelen ürün, reklamda gösterilenle birebir aynı olmadığı için ya reklamda gösterilen özelliklere sahip, kademe ayarlı, yedek filtreli ve çantalı ürünü istiyorum ya da bu mümkün değilse ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.
Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz telefon numarası üzerinden sizinle iletişime geçmeye çalıştık. Ancak WhatsApp üzerinden yaptığımız görüşmede, numaranın farklı bir kişiye ait olduğu ve şikayet sahibi olmadığını öğrendik. Sorununuzu çözebilmemiz için güncel iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek yardımcı olmak isteriz. İyi günler dileriz.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Merhaba, Sistemde kayıtlı telefon numaramız üzerinden WhatsApp hattınız aracılığıyla tarafınıza birden fazla kez ulaşmaya çalıştık. Ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadık. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza dönüş sağlanmasını rica ederiz.
2754841006117 Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur. Galaksi Kargo olarak iyi günler dileriz.
