to read complaints and reviews, or file yours.Etiketsiz Kozalak Şurubu Satışı, Sağlık Riski Ve 1300 TL İade Talebi
Galaxy Aracılık Hizmetleri / Ser Grup Galaxy adıyla telefonla arandım ve bana kozalak şurubu ürünü satıldı. Ürün bugün PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi. 1300 TL ödeme yaptım.
Elime ulaşan şişenin üzerinde üretim ve son kullanım tarihi, içerik bilgisi, kullanım şekli, firma adresi, iletişim bilgisi, hologram ya da herhangi bir bilgilendirici etiket bulunmuyor. Satış esnasında ürünü çok övdüler, yağlı ballı konuşarak sağlık için çok faydalı olduğunu anlattılar, ancak şişenin üzerinde hiçbir resmi bilgi ve güven verici detay olmadığı için ürünü kullanmaya cesaret edemiyorum. İçeriğinde ne olduğu belli olmayan bir ürünü tüketmek, sağlığım açısından ciddi risk taşıyor.
Bu nedenle ürünü kullanmak istemiyorum ve ödediğim 1300 TL’nin derhal iade edilmesini, gerekirse ürünün de geri alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Değerli müşterimizin iletmiş olduğu konu ilgili birimlerimiz tarafından incelenmiş olup, gerekli işlemler gerçekleştirilerek sorun çözüme kavuşturulmuştur.
