to read complaints and reviews, or file yours.Kozalak Şurubu Siparişinde Yanıltıcı Ürün Ve Güvensiz Ambalaj Şikayeti
31.08.2026 tarihinde internet üzerinden Galaxy Aracılık Hizmetleri adlı siteden kozalak şurubu siparişi verdim. Siparişim 03.09.2026 tarihinde 2754844832744 numaralı kargo gönderisiyle teslim edildiğinde, gelen ürünlerin reklamda belirtilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm.
Ürünler plastik şişelerde gönderildi, şişelerin üzerinde içerik, üretici, son kullanma tarihi gibi hiçbir açıklayıcı bilgi bulunmuyor. Bazı şişeler yarım dolu, her birinin rengi farklı; kırmızı, koyu sarı, kahverengi ve açık sarı tonlarında ürünler var ve her birinin kokusu da birbirinden farklı. Kapaklarda güvenlik bandı bulunmuyor, bu da ürünlerin gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Gıda ürünü olarak tüketilecek bir ürünün bu kadar özensiz, bilgisiz ve güvensiz şekilde gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ne olduğuna, ne şartlarda üretildiğine ve paketlendiğine dair hiçbir güven vermiyor. Ücretimin iadesini ve bu güvensiz ürünlerin geri alınmasını, ayrıca bu konuda gerekli incelemelerin yapılarak başka tüketicilerin de mağdur olmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Sorunum ile ilgili WhatsApp'dan geri dönüş yaptılar ve para iadesini tarafıma gerçekleştirdiler.
