to read complaints and reviews, or file yours.Elit Pazarlama’dan 2000 TL’ye Yanlış Saat Gönderimi Ve İletişimsizlik
Facebook’ta Elit Pazarlama adlı hesaptan akıllı saat ve kablosuz kulaklık seti sipariş ettim. 19 Ekim’de verdiğim sipariş 21 Ekim’de PTT Kargo ile Afyon’daki adresime teslim edildi. İlanda görünen saatle bana gelen ürünün modeli farklıydı, elime t900 Ultra 2 Hiwatch Pro model bir saat ulaştı.
Yanlış ürün gönderildiğini belirtmek için satıcıyla iletişime geçmek istedim ancak ne dönüş yapan oldu ne de ulaşabileceğim bir iletişim numarası bulabildim. Ödediğim tutar 2.000 TL olmasına rağmen mağdur edildim ve şu ana kadar hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Elit Pazarlama’dan, ilandaki gibi doğru saati tarafıma göndermesini veya buna bir çözüm üretmesini istiyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur.
