to read complaints and reviews, or file yours.Akmış Çemen Otu Macunu Ve İade Talebime Cevapsızlık
Galaxy Aracılık Hizmetleri aracılığıyla Facebook üzerinden çemen otu macunu siparişi verdim. Ürünü 21 Ağustos tarihinde teslim aldım. Paket elime ulaştığında poşetin içi tamamen yapış yapıştı ve ürünün akmış olduğunu gördüm. Ne kadarının aktığını tam olarak ölçemedim ancak paketin durumu nedeniyle ürün sağlıklı ve güvenle kullanılabilir görünmüyordu.
Yaşadığım bu sorun sonrasında firmayla iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve kendilerine ulaşamadım. Daha önce bu satıcıdan hiç alışveriş yapmamıştım ve ilk alışverişimde böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hasarlı ve akmış şekilde teslim edilen ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Şikayetten sonra iletişime geçtiler süreç iyi bir şekilde ilerledi para iadesini yaptılar
Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
