Yanıltıcı Ürün Teslimatı Ve 2000 TL Tam İade Talebi

Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited firmasından geçen yıl dört adet gerçek soymuk macunu almış ve memnun kalmıştım. Bu yıl aynı tarihlerde firma beni tekrar arayarak daha yoğun soymuk özlü macunlarının olduğunu söyleyince, geçen yılki memnuniyetime güvenerek bu kez beş kavanoz sipariş verdim. 25 Ağustos 2026 tarihinde PTT Kargo ile ürünler elden teslim edildi ve kapıda toplam 2000 TL ödeme yaptım.

Ancak paketi açtığımda beni büyük bir hayal kırıklığı ve dolandırılmışım hissi karşıladı. Sipariş ettiğim ürünler yerine bir adet ne işe yaradığını dahi bilmediğim yakıtlı kudret narlı bitkisel macun, bir adet epimedyumlu panax ginseng ve sadece bir adet soymuk özlü macun gönderilmişti. Üstelik bu gelen soymuk özlü macun, geçen yıl aldığım ürünle benzer bile değil, söylendiği gibi daha yoğun soymuk içeren bir ürün olmadığı gibi, içerik ve yapı olarak da tamamen farklı görünüyor.

Geçen yıl aldığım soymuk macununu çevreme de tavsiye etmiştim; onlar da sipariş vermek üzereyken bu yaşanan olay nedeniyle iyi ki henüz sipariş vermemişler diye düşünmek zorunda kaldım. Hem ben mağdur oldum hem de tavsiye ettiğim için insanlar karşısında mahcup duruma düşme riskiyle karşı karşıya kaldım. Firmayla muhatap olacak kimse bulamadığım için bu durumu buradan dile getirmek istiyorum.

Tarafıma gönderilen yanlış ve ilgisiz ürünlerin iadesini yapmak ve karşılığında ödediğim 2000 TL’nin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Bu yanlışlığın ve mağduriyetimin giderilmesini, eğer kasıtlı bir yönlendirme söz konusuysa bunun da açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.