Yanlış Ürün Gönderildi Ve Firma İletişim Sağlanamıyor


Galaxy Kargo Arıcılık Hizmetleri Şirketi’nden 28 Kasım Cuma günü soymuk özlü macun siparişi verdim, ürünler 1 Aralık Pazartesi günü PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi. Daha önce de aynı üründen almıştım ve bu kez farklı bir ürün göndereceklerini özellikle söylemişlerdi, ancak yine öncekiyle tamamen aynı ürün gönderildi. Yani verdikleri söz tutulmadı ve aynı ürün ikinci kez elime geçmiş oldu.
Toplam 3 adet ürün için kapıda ödeme ile 1700 TL ödedim. Ürün elime geçince firma ile iletişime geçip iade ve farklı ürün talebinde bulunmak istedim fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Satış yaparken beni aradıkları 0216 214 13 48 numaralı telefonu defalarca aradım, telefonlar açılmıyor. Sosyal medya ve WhatsApp üzerinden de denedim ancak hiçbir geri dönüş alamadım, aktif bir iletişim kanalı yok gibi görünüyor.
Ben bu şartlarda kendimi mağdur hissediyorum ve aldığım ürünleri iade etmek istiyorum. Ödemiş olduğum 1700 TL’nin iadesini talep ediyorum. Satış öncesinde gayet kibar şekilde arayıp konuşan firmanın, satış sonrasında telefonlara cevap vermemesini ve gönderdiği ürünün arkasında durmamasını kabul edemiyorum. Ürünlerimin iade alınarak ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.

Galaxy Aracılık’ın kendi web sitesinden 13.05.2026 tarihinde “dik duruş” ürünü satın aldım, ürün 23.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürün görsellerde ve sitede göründüğü gibi çıkmadığı için cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. İade için sistemden iade kodu oluşturmam gerekiyor ancak sitede h...


Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri üzerinden TikTok’ta gördüğüm reklam aracılığıyla 3in1 Vacuum cleaner mini süpürge satın aldım. Ürün geçtiğimiz cumartesi günü kargoyla teslim edildi, ancak performansı beklediğimden çok düşük ve oldukça kalitesiz bir ürünle karşılaştım. Çekim gücü ve genel performan...








Yorumlar