İnci Moda Tesettür Hasarlı Kusurlu Ürüne İki Defa Kargo Ücreti Alındı

İncimodatesettur isimli butikten Instagram üzerinden sipariş verdim. Ürün elime ulaştı ancak hem yanlış renk hem yırtık ürün gönderildi. Üründe iade olmadığı için mecbur değişim yapmak zorunda kaldım.

Zaten süreçte sürekli farklı ifadeler kullanıldı (siz yeni ürünü seçin ayıralım dendi sonra öyle bir şey yapamayız dendi. Ürün hasarlı olduğu için tek kargo ücreti dendi sonra yeni ürünü karşı ödemeli gönderdiler iki defa kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Bunu dile getirdiğimde ise ürün zaten 500 TL, bu küçük detaylar için altı üstü bir dikiş atılacak şeklinde saçma bir tavra maruz bırakıldım.

Ben zaten uygun olduğu için sipariş verme cesaretinde bulundum kargo ücreti 150 TL'ydi. Şu an elbise bana iki kargo ücretiyle 800 TL'ye gelmiş oldu. Üstüne de sanki bana bir lütuf yapılıyormuş gibi tavırlar ne demek? Bu şey kesinlikle iş etiğine uymuyor.