Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Gain Premium Üyeliğimden Haksız Ücret Tahsilatı

profile
Mehmet
04 Aralık 2025 21:13
315
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Konuyla ilgili kısa sürede dönüş yapıldı ve gerekli aksiyonlar alındı. Çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim.”

Gain Premium üyeliğim için kayıt sırasında belirtmiş olduğum kredi kartımdan 249,00 TL çekilerek üyeliğim başlatıldı. Yaklaşık 5–10 gün sonra, 24.10.2025 tarihinde önce abonelik yenilemeyi iptal ettim, hemen ardından da üyeliğimi tamamen sonlandırdım. İptal işleminden sonra da “n******@notify.gain.tv” adresinden “Talebiniz üzerine … hesabı için aboneliğiniz iptal edilmiştir.” şeklinde bir e-posta alarak üyeliğimin başarıyla iptal edildiğini gördüm.

İptalden birkaç gün sonra, 28.10.2025 tarihinde, 22.10.2025 tarihinde kartımdan çekilmiş olan 249,00 TL’ye ait fatura bana e-posta ile iletildi, bunu normal karşıladım. Ancak bugün, 04.12.2025 tarihinde Gain Medya Anonim Şirketi tarafından tarafıma yeni bir e-posta gönderildi ve iptal ettiğim Gain Premium üyeliğim için kredi kartımdan tekrar 249,00 TL çekildiğini ve 26.11.2025 tarihli yeni bir fatura düzenlendiğini gördüm. Kredi kartı ekstresinde de bu işlem Gain Medya Anonim Şirketi açıklamasıyla görünmektedir.

İptalini onayladığınız bir abonelik için, üzerinden zaman geçtikten sonra yeniden ücret çekilmesini tamamen haksız buluyorum. 26.11.2025 tarihli bu ikinci ve haksız olarak tahsil edilen 249,00 TL tutarının en kısa sürede aynı karta iade edilmesini ve sisteminizdeki bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.

05 Aralık 2025 16:13 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

Mehmet
Mehmet
06 Aralık 2025 08:52

Konuyla ilgili kısa sürede dönüş yapıldı ve gerekli aksiyonlar alındı. Çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim.

06 Aralık 2025 15:18

Merhaba, İşleminiz çözüme kavuşmuş olup tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz. GAİN Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gain Medya Aboneliği İptal Edilmiyor Kartımdan İzinsiz Ödeme Çekiliyor

profile
Fatih
26 Kasım 2025 20:33
331
gain-medya-aboneligi-iptal-edilmiyor-kartimdan-izinsiz-odeme-cekiliyor-1.jpg

İptal Edilen Abonelikten Haksız Ücret Tahsilatı

profile
Kevser
11 Kasım 2025 19:08
371
5
Ahmad sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ahmad
15 Ekim 2025 04:00
289
"Sayın gain Destek Ekibi, Önceki şikayetimle ilgili olarak (haksız çekilen 249 TL ücret ve abonelik iptali) gösterdiğiniz hızlı ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Taleplerim doğrultusunda, 249 Türk Lirası (249 TL) tutarındaki ödemenin hesabıma başarıyla iade edildiğini ve aboneliğimin kesin olarak iptal edildiğini teyit ederim. Yaşanan soruna rağmen, bu süreçteki çözüm hızınız ve sonuca ulaşmanız takdire şayandır. Bu pozitif yaklaşımınız, müşteri memnuniyetine verdiğiniz değeri göstermektedir. Gerekli tüm işlemler için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla,"
gain-abonelik-yenilemesinde-fazla-ucret-cekildi-iade-yapilmiyor-2.jpg

İptal Edilen Gain Aboneliğinden Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

profile
Ayşe
26 Kasım 2025 20:07
785
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yunus
22 Ekim 2025 16:51
304

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz