Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Gain Platformunda Smart TV Üzerinden İçerik İzleyememe Ve Destek Sorunu

profile
Şeyma
19 Ağustos 2025 12:43
1.340

Gain platformunda TR abonelik paketiyle üyelik başlattım. İlk açılıştan itibaren, Sunny Webos Hub model Smart TV üzerinden hiçbir içeriği izleyemiyorum; sürekli donma sorunu yaşıyorum ve hiçbir şey izlenemiyor. Sorun yalnızca belirli içeriklerde değil, tüm içeriklerde ve her zaman devam ediyor.

Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, hatta TV’den bazı uygulamaları kaldırmayı denedim fakat hiçbir çözüm olmadı. Ödeme kartımdan çekildi ve üyeliğim aktif görünüyor. Gain müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak canlı bir yetkiliye bağlanamadan görüşme otomatik olarak kapanıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Sorunumun acil olarak çözülmesini ve izleyemediğim günlerin telafisi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Üyeliğimle ilgili bilgilerim mevcut, gerekirse paylaşabilirim.

Şeyma
Şeyma
20 Ağustos 2025 12:27

Acil destek boşa para gidiyor hep donuk izleyemiyoruz ya da iptal edin

22 Ağustos 2025 13:07 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

Şeyma
Şeyma
23 Ağustos 2025 20:42

Merhaba gelen hiçbir şey yok ama düzenlenme yapıldı mi lütfen bilgi verir misiniz

30 Ağustos 2025 18:51

Merhaba, Size konuyla ilgili birkaç kez ulaşmaya çalıştık ancak geri dönüş alamadık. Bu nedenle şikayet kaydınızı kapatmış bulunuyoruz. Eğer sorununuz devam ediyorsa lütfen bize tekrar ulaşın. Teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Gain Platformunda Sürekli İzleme Ve Destek Sorunu

profile
Ferhat
11 Ekim 2025 21:31
524

Gain Platformunda Üyelik Ücretiyle Erişim Sorunu: İzleme Yapılamıyor

profile
Yasemin
11 Ekim 2025 20:24
775

Gain Üyelikte Donma Ve Başka İzleyici Hatası, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Ahsen
20 Ekim 2025 19:19
1.077
gain-uyelikte-donma-ve-baska-izleyici-hatasi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Gain TV Uygulamasında Tüm İçerikler Açılmıyor Ve İzleme Kesiliyor

profile
Bilal
11 Ağustos 2025 23:42
930
gain-tv-uygulamasinda-tum-icerikler-acilmiyor-ve-izleme-kesiliyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz