Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Gaggenau Fırın Ürünü İçin Servis Çağırdık, Fırça Yedik

Pinar
9 Ağustos 2023 15:322.424

Gaggenau marka mutfak ekipmanları siteyi inşa eden firma tarafından seçilmiş, biz de 2022'de evi satın aldığımızdan beri kullanıyoruz. Fırında 40 küsur yıldır yemek yaparım ve tabii ki borcum da, fırın tepsisi de kullanıyorum.

Bu markanın fırınını ve fırın tepsisini farklı kişiler defalarca temizlemesine rağmen bir türlü temizlenmedi. Servisi çağırınca da ifade şu şekilde "siz temizlemiyorsunuz".

Servisin saygısızlığı bir yana asıl istediği 710 TL'ye sattıkları özel deterjanla temizlenmeliymiş ve ürün organik olmadığından bir de 3 saat fırını çalıştıracakmışım ki sterilizasyonu sağlanacakmış. Elektrik parasını verecek mi gaggenau her seferinde?

9 Ağustos 2023 17:23 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gaggenau İletişim Merkezi

Pinar
Pinar
19 Ağustos 2023 08:25

Firma telefon etti, güya servís gönderilecek dendi ama servis anlaşılan günde ne kapıyı be de telefonu çaldı. Zaten saat de verilmemişti, bütün gün keyifleri beklendi ama kimseden ses çıkmadı. Ben bu kadar kötü hizmet görmedim başka firmalardan ama ürünü değiştirme şansımız yok ne yazık ki.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Franke Batarya Boya Sorunu

Özden
Özden
Franke
5 Mart 2024 19:003.628

Uzun yıllardır mutfağımızda Franke ürünleri kullanıyoruz. (fırın, mikrodalga, ocak, batarya, evye...) 2021 yılında mutfa...

Franke Batarya Boya Sorunu
1 Destek

Vestel Fırın Hatta Tüm Ürün Kötülüğü

Kübra
Kübra
Vestel
18 Ocak 2024 15:022.011

Vestel fırın aldım ürün hiçbir şekilde tam temizlenmiyor parlamıyor tepsilerinde bile aynı sıkıntı var fırın hep lekeli ...

1

Siemens Fırının Rengi Attı, Kullanıcı Hatası Dediler

Ayça
7 Nisan 2025 21:22936

Siemens marka fırınım garanti süresi içinde fotoğraflardan da görüleceği üzere rengi atmaya başladı. Servis geldiğinde s...

Siemens Fırının Rengi Attı, Kullanıcı Hatası Dediler
Siemens Fırının Rengi Attı, Kullanıcı Hatası Dediler
Siemens Fırının Rengi Attı, Kullanıcı Hatası Dediler
Siemens Fırının Rengi Attı, Kullanıcı Hatası Dediler
5
Çözüldü

Franke Cam Ocak Pişmanlığı

İpek
İpek
Franke
10 Eylül 2023 14:262.531

"Ocağımın camı değiştirildi, İlgisinden dolayı Hamide hanıma çok teşekkür ederim"

Franke Cam Ocak Pişmanlığı