to read complaints and reviews, or file yours.Gagapagos Çocuk Güvenliğini Tehlikeye Atan İlgisiz Hizmet
30 Mayıs 2024 tarihinde İzmir Hilltown'daki şubelerine 2 yaşındaki oğlumu götürdüm. Bu bizim üçüncü ziyaretimizdi. Çalışan hanımefendi oğluma oyuncak bir kasa verdi. Yaklaşık 15 dakika bu kasayla oynadı (çalışan sürekli etraftaydı). Oğlum biraz yakına gelince şoka uğradım. Kasanın içinde 25 kuruş varmış, onunla oynuyormuş. Hemen içeri girip müdahale ettim ve elinden aldım. Tam çıkarken başka bir çalışan o gün bulunan diğer bozuk paraları gösterdi (bir avuç dolusu para). Yönetici ile konuşmak istedim. Yönetici olan S**** Hanım geldi, benden özür dileyeceğine bir hakaret etmediği kaldı. 'Evinizde de olabilir, çalışanlar robot değil, abartmayın' gibi şeyler söyledi. Çok merak ediyorum; benim oğlum o gün o parayı yutmuş olsaydı ne olacaktı? Bu yapılan terbiyesizliği asla kabul etmiyorum. Oğlumun ve hatta diğer çocukların canıyla oynadınız resmen. Asla bir özür dahi dilenmedi. Bir daha ayağımı dahi basmam!
Merhabalar Sude Hanım, bu şikayetinizi bizzat bizlere de yaptınız ve bizde sizden hem sosyal medya üzerinden hemde telefon ile görüşme yaparak özür diledik. Sosyal medya mesajlarının yönetim ile paylaşılıp tedbir ve gereğinin yapılması için sizden aldığımız izin ile yönetimi bu konu ile ilgili bilgilendirdik. Şikayetvar aracılığı ile yeniden özür dileriz. İyi günler dileriz.
