to read complaints and reviews, or file yours.Fzy Pay'de Bilgim Dışında Açılan Hesap Ve Güvenlik İhlali
Fzy Pay’de bana ait olmayan bir telefon numarası üzerinden, kimlik bilgilerim kullanılarak izinsiz şekilde hesap açılmış. Bu hesabı benim bilgim ve onayım olmadan açan kişi, Mersin’de yaşayan başka bir şahsı 19 bin TL zarara uğratmış ve bu nedenle dün karakola çağrılarak ifade vermek zorunda kaldım. Olay Ankara’da gerçekleşti ve bu durum ilk kez başıma geliyor.
Dün Fzy Pay müşteri hizmetlerini telefonla arayarak hesabın kapatılmasını talep ettim. Ancak hesabın farklı bir numara üzerinden açıldığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Benim hiçbir talebim ve işlemim olmadan, sadece çocukluk arkadaşımın ısrarı üzerine kimlik bilgilerimi paylaşmıştım; bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Fzy Pay’in güvenlik ve kimlik koruma yükümlülüklerini yerine getirmesini, adımın temize çıkarılması için hesabın derhal kapatılmasını ve bu durumla ilgili resmi yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, iznim dışında açılan bu hesabın ve yapılan işlemlerin şirketin garanti ve sözleşme koşulları çerçevesinde incelenmesini istiyorum.
Gelişme
Bir süre önce çocukluk arkadaşıma güvenip hesabımı verdim. Fzypay, Iyzico ve benzeri birkaç uygulama üzerinden adım kullanılarak dolandırıcılık şüphesiyle karşılaştım ve dün ifadeye çağrıldım. Hesabımın farklı bir numarayla açılması nedeniyle Iyzico müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hesabın Ankara’da açıldığını öğrendim ve bu hesabı kesinlikle ben kullanmıyorum.
Dolandırıcılık şüphesi nedeniyle mağduriyetimin büyümemesi ve başıma başka bir sorun gelmemesi için hesabımın acilen kapatılmasını talep ediyorum. Gerekenin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba; Talebiniz üzerine tarafınızla görüşme sağlanmış olup gerekli bilgiler verilmiştir. Saygılarımızla. FzyPay
