to read complaints and reviews, or file yours.Uygulamaya Giriş Sorunu Ve Ödeme Bilgileri Görülemiyor
Fuzul Tasarruf’ta araç için kayıtlı olduğum a-1213302 numaralı planım bulunuyor. 29.12.2025 tarihinde uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorken, bu tarihten sonra yaklaşık 1 aydır uygulamaya kesinlikle giremiyorum. Bilgilerimi tamamen doğru girdiğim halde sistem sürekli “kullanıcı bilgilerinizi kontrol edin” uyarısı veriyor ve giriş yapmama izin vermiyor.
02.01.2026 tarihinde 11.000 TL tutarında ödeme yaptım fakat uygulamaya erişemediğim için bu ödemenin işlenip işlenmediğini, genel borç ve ödeme durumumu kesinlikle göremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “sistemde güncelleme var, yarın tekrar arayın” deniyor ancak bu cevap yaklaşık 1 aydır hiç değişmedi ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. Sürekli aynı gerekçe söylenmesine rağmen ne uygulama düzeliyor ne de tarafıma net bir açıklama yapılıyor.
Uygulamaya erişim sorunumun acilen giderilmesini, hesabıma normal şekilde giriş yapabilmeyi ve ödeme ile plan bilgilerimi net olarak görebilmeyi istiyorum. Ayrıca uygulamanın kullanıcı dostu, daha anlaşılır ve sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Pek sanmıyorum hallolucağınıda neyse
