Teslimat Bir Ay Ertelendi, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

İki aydır türlü bahanelerle, bizi mağdur ettiniz hiçbir çözüm sunmadınız, bayiden almış olduğum arabadan vazgeçmek zorunda kaldım. Maddi, manevi hakkimizi helal etmiyoruz, ve sistemden çıkmaya karar verdik

A-922120 numaralı Fuzul Ev Düzce şubesi müşterisiyim. Eşim, Aralık 2024 tarihinde araç almak amacıyla 500 bin TL'lik bir meblağ için Fuzul Ev'e kayıt yaptırıp, organizasyon ücreti ve ilk taksitlerini peşin ödeyerek sisteme dahil oldu. Sisteme dahil olurken, 18 Nisan'da teslimat alacağı şeklinde bir ödeme planı hazırlanmıştı. Ancak eşim, Mart ayında ödemesi gereken taksiti son ödenebilecek tarihten 2 gün sonra yatırdığı için teslimatı bir ay ertelediler ve yeni teslimat tarihini 18 Mayıs 2025 olarak belirlediler. Sadece 2 gün gecikmeli ödeme yaptığımız için (bayram yoğunluğundan dolayı taksit yatırmayı unutmuştuk) hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Nisan ayından beri alacağımız arabayı bulmamıza rağmen yaklaşık bir aydır bayide bekletiyoruz ve bayi ile ciddi anlamda sıkıntı yaşıyoruz. Bir an önce arabayı almam gerektiğini ilgili Düzce Fuzul Ev müşteri temsilcisine defalarca iletmeme rağmen yardımcı olmadılar. Ayrıca, 18 Mayıs (teslimat günümüz) yaklaşmasına rağmen, ödeme ile ilgili şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu stresli durumun bir an önce çözülmesini ve bir ay ertelenen ödeme günümüzde (18 Mayıs) ödemenin tarafımıza yapılmasını talep ediyoruz. ... . Yukarıdaki metni 15.05.2025 tarihinde yazmamıza rağmen hiçbir şu ana kadar hiçbir çözüm sunmadılar üstelik telefonlarınıza bakmıyorlar, mağduriyettimiz devam etmektedir. Lütfen verdiğiniz sözleri bir ana önce tutmanızı ve mağduriyetimizin giderilmesini talep etmekteyiz!

A-922120 numaralı Fuzul Ev Düzce şubesi müşterisiyim. Eşim, Aralık 2024 tarihinde araç almak amacıyla 500 bin TL'lik bir meblağ için Fuzul Ev'e kayıt yaptırıp, organizasyon ücreti ve ilk taksitlerini peşin ödeyerek sisteme dahil oldu. Sisteme dahil olurken, 18 Nisan'da teslimat alacağı şeklinde bir ödeme planı hazırlanmıştı. Ancak eşim, Mart ayında ödemesi gereken taksiti son ödenebilecek tarihten 2 gün sonra yatırdığı için teslimatı bir ay ertelediler ve yeni teslimat tarihini 18 Mayıs 2025 olarak belirlediler. Sadece 2 gün gecikmeli ödeme yaptığımız için (bayram yoğunluğundan dolayı taksit yatırmayı unutmuştuk) hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Nisan ayından beri alacağımız arabayı bulmamıza rağmen yaklaşık bir aydır bayide bekletiyoruz ve bayi ile ciddi anlamda sıkıntı yaşıyoruz. Bir an önce arabayı almam gerektiğini ilgili Düzce Fuzul Ev müşteri temsilcisine defalarca iletmeme rağmen yardımcı olmadılar. Ayrıca, 18 Mayıs (teslimat günümüz) yaklaşmasına rağmen, ödeme ile ilgili şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu stresli durumun bir an önce çözülmesini ve bir ay ertelenen ödeme günümüzde (18 Mayıs) ödemenin tarafımıza yapılmasını talep ediyoruz. ... . Yukarıdaki metni 15.05.2025 tarihinde yazmamıza rağmen şu ana kadar hiçbir çözüm sunmadılar üstelik telefonlarımıza bakmıyorlar, mağduriyettimiz devam etmektedir. Lütfen verdiğiniz sözleri bir ana önce tutmanızı ve mağduriyetimizin giderilmesini talep etmekteyiz!

Hala mağduriyetimiz devam ediyor... Lütfen sözunude durunuz

Yukarıda belirttiğim doğrultuda Aralık 2024 tarihinden itibaren 500 bin tl 'lik araç için Düzce Fuzul Ev şubesinde sisteme girdik teslimat ayımız Nisan 18 olarak bize söylenildi. Fakat Mart ayındaki taksitimizi 2 gün gecikmeyle ödediğimiz için teslimat bir ay ertelendi denilerek 18 Mayıs'a ertelendi her neyse dedik ve 18 Mayıs bekledik. Mart ayının sonunda bir devir işlemi talep ettik ve dosya eşimin üstüne alındı Danışmanımız Fatih. T bize evrakları gönderdi evraklarda bu sefer teslimat tarihi 18 Ağustos yazıyordu biz de dedik ki bunu düzeltin Danışmanımız Fatih Türk bunun bir önemi yok zaten ben düzeltirim zaten siz Aralık ayında sisteme girdiniz dedi. Sizin teslimatımız 18 Mayıstan sonra gerçekleşir dedi, Mayıs ayı bitmek üzere hala biz ödeme alamadık dün Şube Müdürü Hayrettin bey beni arayarak Teslimatınız Ağustosta görünüyor sok olduk. Yapılan bu hattanın bir ana önce düzeltilmesi ve teslimat tarihimiz olan Mayıs ayında ödemenin yapılmasını istiyoruz, Resmen kandırıldık mağduriyetimiz bir an önce giderilmediği takdirde vermiş olduğum organizasyon ücreti ve yatırdığımız 6 aylık taksitler dahil olmak üzere toplam paramızın bize iadesinin bir an önce yapılmasını istiyoruz, Aksi takdirde tüm yasal işlemleri uygulayacağımızı buradan belirtmek istiyoruz

Bu sefer de teslimatı kendi yaptıkları bir hatadan dolayı Mayıs ayından Ağustos' ayına attılar ve Ağustos'a kadar bekleyeceksiniz deniliyor, yapılan bu hatanın bir an önce düzeltilmesi gerektiğini söyleyince yapılacak bir şeylerin olmadığı, mecburen beklemem gerektiğini söylüyorlar! Fuzul Ev Düzce şubesi müdürlüğünün bir ana önce bu hatayı düzeltmesi aksi takdirde şu ana kadar yatırmış olduğum 6 aylık takstlerimin ve organizasyon ücretimi de yasal bekleme faiziyle birlikte almam için mahkemeye başvuracağımı buradan belirtmek isterim.

Hala mağduriyetimiz devam ediyor, resmen paramızın peşine düştük yazıklar olsun

Hala sorunumuz çözülmedi, beklemekteyiz

Paramızı çöp ettiler, hakkımızı helal etmiyoruz Düzce şubesi Fuzul Ev mağduruyuz, verilen hiçbir sözlerini tutmadılar