to read complaints and reviews, or file yours. 
A-922120 numaralı Fuzul Ev Düzce şubesi müşterisiyim. Eşim, Aralık 2024 tarihinde araç almak amacıyla 500 bin TL'lik bir meblağ için Fuzul Ev'e kayıt yaptırıp, organizasyon ücreti ve ilk taksitlerini peşin ödeyerek sisteme dahil oldu. Sisteme dahil olurken, 18 Nisan'da teslimat alacağı şeklinde bir ödeme planı hazırlanmıştı. Ancak eşim, Mart ayında ödemesi gereken taksiti son ödenebilecek tarihten 2 gün sonra yatırdığı için teslimatı bir ay ertelediler ve yeni teslimat tarihini 18 Mayıs 2025 olarak belirlediler. Sadece 2 gün gecikmeli ödeme yaptığımız için (bayram yoğunluğundan dolayı taksit yatırmayı unutmuştuk) hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Nisan ayından beri alacağımız arabayı bulmamıza rağmen yaklaşık bir aydır bayide bekletiyoruz ve bayi ile ciddi anlamda sıkıntı yaşıyoruz. Bir an önce arabayı almam gerektiğini ilgili Düzce Fuzul Ev müşteri temsilcisine defalarca iletmeme rağmen yardımcı olmadılar. Ayrıca, 18 Mayıs (teslimat günümüz) yaklaşmasına rağmen, ödeme ile ilgili şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu stresli durumun bir an önce çözülmesini ve bir ay ertelenen ödeme günümüzde (18 Mayıs) ödemenin tarafımıza yapılmasını talep ediyoruz.
Sizin sıkıntınıza benzer bizde Düzce Fuzul Ev şubesi ile yaşadık, teslimatımız nisan ayı olarak söylendi daha sonra Mayıs'a ertelediler tamam dedik Mayıs ayı geldi bu sefer Ağustos sonuna ertelediler. Sebebi de yapılan devir işlemimizi bilerek hatalı yapmışlar ((devir işlemini biz istedik, kampanyalı araç alcağimiz için dostyayi eşimin üstüne aldık ve sözleşmede devir işlemi yapılırken haklar, borçlar teslimat tarihi gibi durumlar bire bir devir alana geçer, yani teslimat uzar diye bir durum söz konusu değil. Bu durumu Düzce Fuzul Ev şube müdürü ile görüştüğümde aynısını söyledi. Devir işlemini yapan personelimizin (Fatih Türk) hata yaptığını bu hatayı düzeltmemiz gerektiğini bizzat belirti. Fakat şuana kadar hiçbir çözüm sunmadılar mağdur ettiler. Bizim vermiş olduğumuz 6 aylık taksitlerin bir an önce vermelerini talep ettik yani paramızın pesine düştük onu da 6 ay içinde vereceklerini söylüyorlar ve bizi daha daha daha mağdur etmeye devam ediyorlar bir an önce paramız iade edilsin Sözleşme numaramız 922120
Düzce Fuzul Ev şubesi 922120 numaralı üyesiyim Aralık 2024'te sisteme girdik Nisan 2025 tarihinde teslimatınız olur denildi, daha sonra 2 gün gecikme ile mart taksitini ödediğimiz için teslimatı bir ay ertelediler. Hadi neyse dedik Mayıs 18 bekleyelim. Mayıs'ta Düzce Fuzul Ev şubesi çalışanı olan yani danışmamız Fatih Türk beyin mayısta kesinlikle teslimat alırsınız dendi hiçbir problem yok olmaz dedi biz de inandık kendimizi 18 Mayıs 2025 'e göre ayarladık. Fakat bugün öğreniyoruz ki Mayısta alacağımız teslimat Ağustos ayına çekilmiş! Sebebini sorunca mart ayının sonunda talep ettiğimiz devir işlemini yanlış yapmışlar, ve bu hattayida üslenmiyorlar ve bizi mağdur ediyorlar, bu hattanizi düzeltiniz dediğimizde de yapılacak bir şeylerin olmadıklarını belirtiyorlar, bir de çok garip bir şey söylüyorlar hattayı şube yapmış onları ararız fırçamızı atarız başka bir şey de yapamayız demekteler! Bu mağduriyetimiz derhal en erken sürede çözülmediği takdirde her gün şikayette bulunacağım, tüm sosyal medya platformlarında paylaşacağım ve mahkeme sürecini de baslayigimi buradan belirtmek istiyorum... İnsanların paralarıyla insanları kandırmak suçtur ahlaki değildir! Derhal çözüm istiyorum... Düzce Fuzul Ev mağduruyum...
Yukarıda belirttiğim doğrultuda Aralık 2024 tarihinden itibaren 500 bin tl 'lik araç için Düzce Fuzul Ev şubesinde sisteme girdik teslimat ayımız Nisan 18 olarak bize söylenildi. Fakat Mart ayındaki taksitimizi 2 gün gecikmeyle ödediğimiz için teslimat bir ay ertelendi denilerek 18 Mayıs'a ertelendi her neyse dedik ve 18 Mayıs bekledik. Mart ayının sonunda bir devir işlemi talep ettik ve dosya eşimin üstüne alındı Danışmanımız Fatih. T bize evrakları gönderdi evraklarda bu sefer teslimat tarihi 18 Ağustos yazıyordu biz de dedik ki bunu düzeltin Danışmanımız Fatih Türk bunun bir önemi yok zaten ben düzeltirim zaten siz Aralık ayında sisteme girdiniz dedi. Sizin teslimatımız 18 Mayıstan sonra gerçekleşir dedi, Mayıs ayı bitmek üzere hala biz ödeme alamadık dün Şube Müdürü Hayrettin bey beni arayarak Teslimatınız Ağustosta görünüyor sok olduk. Yapılan bu hattanın bir ana önce düzeltilmesi ve teslimat tarihimiz olan Mayıs ayında ödemenin yapılmasını istiyoruz, Resmen kandırıldık mağduriyetimiz bir an önce giderilmediği takdirde vermiş olduğum organizasyon ücreti ve yatırdığımız 6 aylık taksitler dahil olmak üzere toplam paramızın bize iadesinin bir an önce yapılmasını istiyoruz, Aksi takdirde tüm yasal işlemleri uygulayacağımızı buradan belirtmek istiyoruz
Fuzul Ev'in 316537 numaralı Araç müşterisiyim 31.07.2024 tarihinde Isparta Fuzul Ev şubesine 600000 TL araç ve 51000 TL organizasyon ücreti ile başvur...
Mart ayının 15'inde Fuzul Ev Bağcılar şubesine giderek üye oldum. Araba almak için 750.000 TL tutarında bir miktar belirledim ve 200.000 TL'sini peşinat olarak ödedim. Beş aydır taksitleri düzenli olarak ödüyorum. Bana Temmuz ayının 18'inde 750.000 TL ödeme alacağım söylendi. Daha sonra Mayıs ayını...
Yorumlar