to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlanmış Ödeme Sonrası Araç Rehini Kaldırılmadığı İçin Mağduriyet
Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Üzerinden taşıt kampanyasına katıldım ve şahsıma ait aracımın taksitlerini tamamen ödedim. Dosya numaram 022672301’dir. Hak mahrumiyeti (rehin kaldırma) bedelini de yatırmama rağmen, 18.02.2026 tarihinden bu yana üzerimde bulunan hak mahrumiyeti kaldırılmıyor.
İşlemlerimi Denizli ilindeki birim üzerinden yürüttüm. Bu süre içinde defalarca telefon üzerinden müşteri temsilcileriyle görüştüm ve her seferinde hak mahrumiyetinin Perşembe günü kaldırılacağı söylendi; ancak Şubat ayından bu yana hiçbir işlem yapılmadı ve araç üzerindeki hak mahrumiyeti devam ediyor.
Tüm ödeme ve yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen rehinin hâlâ kaldırılmamış olması hem mağduriyet yaratmakta hem de aracıma yönelik tasarruflarımı kısıtlamaktadır. Hak mahrumiyetinin acilen kaldırılmasını ve tarafıma sürecin net ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
