Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rehin Kaldırma Ücreti Ödedim, İpotek Hâlâ Kaldırılmadı

profile
25 Şubat 11:36
1.820

Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş. üzerinden taksitle araç aldım, tüm taksitlerimi ödedim ve ipoteğin kaldırılması için benden 500 TL talep edildi. 26 Kasım 2025 Çarşamba günü, dekont açıklamasına “rehin kaldırma” ve T.C. numaramı da yazarak bu ödemeyi yaptım, en geç bir hafta içinde ipoteğin kaldırılacağı söylendi.

Aracın satışını gerçekleştirmek için bugün notere gittiğimde ipoteğin hâlâ kaldırılmadığını öğrendim ve satışım bu yüzden iptal oldu. Bunun üzerine müşteri temsilcimle görüştüğümde, dekontu onlarla paylaşmadığım için işlemin hiç alınmadığını, bu nedenle ipoteğin kaldırılmadığını söylediler. Alacak takibinde müşteriyi sürekli arayan bir firmanın, dekont açıklamasında açıkça “rehin kaldırma” ve T.C. numarası yazan bir havaleyi görüp bunu ilgili birime iletmemesi ve süreci takip etmemesi kabul edilebilir değil.

Genel müdürlük çalışanlarının bu ihmali nedeniyle ipoteğim zamanında kaldırılmadı, mağdur oldum ve araç satışım sizin yüzünüzden gerçekleşemedi. İlgili ödemenin derhal tespit edilip ipoteğimin acilen kaldırılmasını, araç satışımı yeniden yapabilmem için sürecin hızla tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.

rehin-kaldirma-ucreti-odedim-ipotek-hala-kaldirilmadi-1.pdf
17 Mart 10:55 (Şikayetten 19 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Rehin Kaldırma İşleminin Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Güven Sorunu

profile
03 Kasım 2025 11:21
5.775
rehin-kaldirma-isleminin-gecikmesi-nedeniyle-magduriyet-ve-guven-sorunu-2.jpg
rehin-kaldirma-isleminin-gecikmesi-nedeniyle-magduriyet-ve-guven-sorunu-1.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulev Rehin Kaldırma Sürecindeki Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

profile
08 Aralık 2025 10:44
7.017
fuzulev-rehin-kaldirma-surecindeki-gecikme-nedeniyle-magduriyet-2.pdf
fuzulev-rehin-kaldirma-surecindeki-gecikme-nedeniyle-magduriyet-1.pdf

Fuzul Otomotiv Araç Üzerindeki Rehin Hâlâ Kaldırılmadı

profile
05 Şubat 15:43
2.336

Tam Ödeme Sonrası Araç İpotek Kaldırılmıyor

profile
27 Aralık 2025 19:21
1.279
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri