Plan Tutarı Yanlış İşlenerek Aylık 56 Bin TL Ücret Talep Edildi

Aralık 2025’te Fuzulev Bursa Osmangazi şubesinde 2,5 milyon tl’lik bir tasarruf planına yazıldım. Sisteme girişim sırasında kendi hataları nedeniyle organizasyon ücreti ve taksiti tek seferde sisteme işlemişler. Aylık ödemenin 33.000 TL olması gerekirken benden 56.000 TL talep edildi ve bu yüzden çekilişe de katılamayacağım söylendi. Dosya/sözleşme numaram 120(130e) olarak geçmektedir.

Şubeyle yaptığım görüşmelerde, bu hatayı düzeltmek yerine bana taksitlerin düzeltilmesi için kampanyamın 2,5 milyondan 4 milyon tl’ye çıkarılması gerektiği, bunun için de Fuzulev’e ekstra ücret ödemem gerektiği söylendi. Hatta bana açıklanan gerekçe, benimle ilgilenen müşteri temsilcisinin değiştirilip yeni temsilcinin prim alabilmesi için plan tutarının 2,5 milyondan 4 milyona yükseltilmek istenmesi oldu. Bu durum, tamamen kendi iç prim hesapları için benim planımın değiştirilmek istendiği izlenimini veriyor.

Aralık, ocak ve şubat aylarında ödemelerimi yaptım; buna rağmen sistemdeki hata giderilmedi, taksitlerim olması gerektiği gibi 33.000 TL’ye indirilmedi ve çekilişe dahil edilmedim. Gereken düzeltme yapılmadığı için mart ayı ödemesini yapmadım. Bana yardımcı olmaları gerekirken, ısrarla kampanyamın 2,5 milyondan 4 milyona yükseltilmesi ve peşin 60.000 TL ödemem gerektiği, aksi takdirde 56.000 TL’lik ödemeye devam etmem gerektiği söyleniyor.

Ben Fuzulev’den, ilk anlaştığımız 2,5 milyon tl’lik kampanyamın korunmasını, taksitlerimin söz verildiği şekilde yaklaşık 33.000 TL olarak yeniden düzenlenmesini ve çekilişe dahil edilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu düzeltmeler yapılmadığı ve mağduriyetim giderilmediği takdirde, Fuzulev’e şu ana kadar yatırdığım tüm tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Kendi sistem hataları ve personel değişikliklerinin faturası bana çıkarılmadan, sözleşmeye ve ilk görüşmede verilen bilgilere uygun şekilde dosyamın düzeltilmesini veya aksi halde paramın tamamının iadesini talep ediyorum.