to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Fuzul Oto şubesinde personel yetersizliği ve şube ihmali nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir Fuzul sistemindeyim ve birçok arkadaşımı da Fuzul Oto’ya güvenerek yönlendirmiş bir müşteriyim. Ancak yaşadıklarımdan sonra artık bu güvenimi kaybettim ve arkadaşlarımı başka firmalara yönlendiriyorum.
Ağustos ayında sözleşmemi yeniledim ve miktarı artırdım. Buna rağmen organizasyon ücretiyle ilgili süreçte şube benimle zamanında ilgilenmedi, personel eksikliği ve yoğunluk gerekçe gösterildi. Normal taksitimi düzenli ödediğim halde, aradaki tutarın yüzde 7’lik kısmını şubenin bana geç dönüş yapması nedeniyle Eylül ayında ödemek zorunda kaldım. Organizasyon ücretini kredi kartından mail order ile alamadılar, işlemler gecikti ve bunun sonucu olarak Şubat teslimatım 2026 Mart ayına ertelendi.
Tüm bu gecikmelerde hiçbir hatam olmamasına rağmen mağdur edilen taraf ben oldum. Şube ile ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yardımcı olunmadı, durumu anlatmakta çok zorlandım ve buna rağmen herhangi bir çözüme kavuşturulmadı.
Ben, şube personel eksikliği ve şube ihmali yüzünden geç ödenen organizasyon ücretinin sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Hiçbir kusurum olmadığı halde 2026 Mart ayına ertelenen teslimatımın, söz verildiği gibi 2026 Şubat ayında yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin firma tarafından ciddiyetle incelenmesini istiyorum.
16 aydır Fuzul Oto sistemine dahilim ve Pendik şubesi üzerinden işlem yapıyorum. Organizasyon ücreti olarak 48.000 TL ödedim ve toplamda 16 taksit, yani 271.480 TL ödeme gerçekleştirdim. Taksitlerimi her zaman vaktinden önce yatırmama rağmen, 2025 Temmuz ayında yapılması gereken araç teslimatı için ...
Fuzul Oto çekilişli sistemine dahil oldum ve bugün teslimat günüm olmasına rağmen param hala yatırılmadı. Sürekli olarak farklı sorunlar ve bahanelerle teslimatım geciktiriliyor. Balıkesir şubesindeki müdür dahil tüm yetkililerden şikayetçiyim; teslimat günü geldiğinde eksik evrak olduğu söylendi, a...
Nisan ayında Fuzul Oto'ya araç teslimatı için kayıt oldum. Dosyamda eylül ayında teslimat yapılacağı açıkça belirtilmişti. Tüm ödemelerimi düzenli olarak havale yoluyla gerçekleştirdim; 250.000₺ peşinat, 5 ay boyunca 20.500₺ aylık taksitler ve eylül ayında da 50.000₺ dosya masrafı ödemesini tek sefe...
Fuzul Oto Balıkesir şubesinde yaklaşık 6 aydır düzenli olarak ödeme yapmaktayım. Her ayın 30’unda ödememi zamanında gerçekleştiriyorum. 30 Ağustos tarihinde ödeme günü hem cumartesiye hem de resmi tatile denk geldiği için ödememi ilk iş günü olan 1 Eylül’de banka yoluyla yaptım ve dekontlarım elimde...
Yorumlar