to read complaints and reviews, or file yours.Ödemelerimin Sistemde Görünmemesi Nedeniyle Kura Katılımım Engellendi
Fuzul Oto ile yaptığım sözleşme kapsamında 12 ayda bir virman işlemi yapılmasına rağmen, sistemde ödemelerim düzelmediği için şu anda kura dahil edilmiyorum. Mart ayından bu yana, ödemelerim sistemde doğru şekilde görünmediği için hak ettiğim halde kura giremiyorum.
Konu ile ilgili Fuzul Oto’nun İzmit şubesiyle görüştüğümde, bunun sistemsel bir hata olduğunu kabul edip buna rağmen çözüm üretemediklerini, bu nedenle bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ödemelerim onaylanmış olmasına rağmen sistem düzeltilmediği için mağduriyetim devam ediyor.
Fuzul Oto’nun, Mart ayından beri giremediğim tüm kura haklarımı eksiksiz olarak tanımlamasını ve kura dahil edilmem için sistemsel hatayı derhal düzeltmesini talep ediyorum.
Beni genel merkezden aradılar durumla ilgili bir şey yapamayız dediler
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
