Ödeme Tarihi Tek Taraflı Değişikliği Ve Sözleşme Erişimi Sorunu

Fuzul Oto sistemine üyeliğim kapsamında taksit ödemelerimi her ayın 1’i ile 30’u arasında yapmam gerektiği bilgisiyle hareket ediyorken, Mayıs ayı için tarafıma gönderilen mesajda son ödeme tarihinin ayın 20’si olduğu yazdı. Daha önce de kura ile ilgili sorunlar yaşayıp şikayet oluşturmuşken, süreç devam ederken ödeme aralığı ve kura ile ilgili kuralların değiştirilmesi sisteme olan güvenimi iyice sarstı.

Bu durumla ilgili olarak Rize şubesindeki temsilcim B***** M****’e yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca “sözleşmenizi inceleyin” şeklinde bilgi verilmesine rağmen Fuzul kullanıcı sayfama yönlendiriliyorum ve yaklaşık bir aydır kullanıcı girişi güncelleme/bakım aşamasında olduğu için sözleşmeme de erişemiyorum.

Ben sisteme dahil olurken hangi ödeme gün aralığı ve kura şartlarıyla başladıysam, ödemelerime yine her ayın 1’i ile 30’u arasında devam etmek istiyorum. Sözleşmede yer alan koşullar dışında tek taraflı bir kural değişikliğine gidilmemesini ve yaşadığım güven kaybının giderilmesi için tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.