Taksitli Ödeme Nedeniyle Teslimat Ertelenmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Fuzulev’in artışlı sisteminden 500.000 TL’lik araç çekilişine Gaziantep Karataş şubesi üzerinden dahil oldum. Danışmanım, organizasyon ücretinin yarısını peşin, kalan kısmını ise 4 taksit olarak ödemelere ekleyebileceğimizi, bu şekilde ödemelerin beni zorlamayacağını söyledi. Bu öneri mantıklı geldi ve kabul ettim. Ancak bu ödeme şeklinin, teslimat tarihini taksit sayısı kadar öteleyeceğini bana hiçbir şekilde belirtmedi.

18.05.2025 tarihinde ödemelere başladım ve 18.12.2025 tarihinde kurada hak sahibi oldum. Teslimat için şubeye gittiğimde, devlet memuru olmama rağmen benden kefil istendi. Eşim de memur olduğu için birlikte bordrolarımızı kurumdan alarak şubeye gittik, ancak eşimin kefilliğinin sayılmayacağı söylendi. Bunun üzerine başka bir kefil götürdüm, bu kez de organizasyon ücretini 4 taksitle ödediğim gerekçe gösterilerek, ödememin 4 ay ötelenmiş olduğu ve teslimatın bu nedenle yapılmayacağı ifade edildi.

Hak sahibi olmama rağmen, sadece organizasyon ücretini taksitle ödedim diye teslimatımın ertelenmesini ve ödemenin gerçekleştirilmemesini kabul etmiyorum. Organizasyon ücretini taksitlendirmenin teslimatı aylarca öteleyeceğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Böyle bir riskten haberim olsaydı, zaten bu ödeme şeklini kesinlikle kabul etmezdim. 20.000 TL için bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

Müşteri üye numaram 469979’dur. Teslimat hakkımın, kazandığım kura tarihi esas alınarak bir an önce kullandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.