to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Kahve Makinesi Taahhüdü Gecikti Hemen Teslim Edilmesi Gerekiyor
2024 Aralık ayında Fuzulev İstanbul Esenler şubesinden katıldığım kampanyada Karaca marka kahve makinesi verileceği taahhüt edildi. Aradan yaklaşık 1,5 sene geçmesine rağmen bu kahve makinesi tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde hem Esenler şube ile hem de genel merkezle defalarca görüştüm, ama dönüş alamadım ve Şikayetvar üzerinden kayıt oluşturdum. Şikayet üzerine yetkililer, Şikayetvar’daki şikayetimi silmem halinde kahve makinesini göndereceklerini ilettiler. Ben de buna inanarak sitedeki şikayetimi sildim; ancak buna rağmen ürün hâlâ gönderilmedi.
Fuzulev’in kampanya kapsamında taahhüt ettiği Karaca kahve makinesinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi durumda aynı değerde bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Arabamızı aldık neredeyse 1 yıl oldu daha ne kadar kısa sürede dönüş yapacaksınız acaba gerçekten dönüşleriniz çok hızlı
