to read complaints and reviews, or file yours.Hizmet Almadan 35.000 TL Organizasyon Ücreti Kesilmesine İtiraz Ediyorum
Fuzulev Düzce Merkez şubesinden yaklaşık 10 ay önce araba paketiyle sisteme dahil oldum. Ancak işsiz kaldım ve kredi kartı borçlarım nedeniyle ödemelerimi sürdüremedim, sistem şu anda dondurulmuş durumda. Şartlarım nedeniyle ayrılmak istediğimi belirttim fakat tarafıma sadece ana paramdan 100.000 TL iade edileceği, 35.000 TL organizasyon ücretinin ise kesileceği söylendi.
Sözleşmede organizasyon ücretinin kesileceği yazıyor ancak ben hiçbir hizmet almadım, sisteme dahil olduğumdan beri param Fuzulev’de kaldı ve 10 aydır kullanıldı. Üstelik bu parayı biriktirmek için bileziklerimi bozdurmak zorunda kaldım ve maddi olarak büyük zarar ettim. Toplamda 136.000 TL ödeme yaptım ve bu tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yatırdığım tüm paramın iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış ve gerekli tüm incelemeler yapılmıştır. Tarafımıza ilettiğiniz şikayetinizin konu başlığı ile ilgili sözleşmemizin 7.1 maddesinde de yer aldığı gibi katılım ücretinin iadesinin olmayacağına dair açıkça yer verilmiş ve bir nüshası tarafınıza teslim edilmiştir. Bu sebeple şikayetiniz dikkate alınmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
