to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev'de Kefil Engeli Ve Katılım Ücreti İadesi Sorunu
Eşim adına Fuzulev’in çekilişli araç kampanyasına 1 milyon tl için Antalya şubesinden katıldık. 6.11.2025 tarihinde sıra bize geldiğinde, teslimat görüşmesine çağrıldık. Görüşmede kefil istendi. Ben, eşinin birinci derece yakını olarak kefil olmak istediğimi belirttim. Ancak maaşlı çalışan olmama rağmen, birinci derece yakınların kefil olamayacağı söylenerek başvurum kabul edilmedi.
Hem alacağımız araca ipotek konulacağı, hem kefil istendiği, hem de aileden kimsenin kefil kabul edilmediği bu uygulamayı haksız buluyorum. Ayrıca, kampanyadan ayrılmak istediğimizde, toplamda nakit ve kredi kartı ile ödediğimiz 155.000 TL katılım ücretinin iade edilmeyeceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım. Konuyla ilgili ayrıca CİMER’e de başvuru yaptım.
Fuzulev’den, birinci derece yakının kefil olarak kabul edilmesini ya da kefil şartının kaldırılmasını talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Tamamda arabaya zaten rehin konuyor. Kefil ne iş onu anlamadım.