to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Mobil Uygulamasında Giriş Yapamama Sorunu
Fuzulev iOS mobil uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanırken, yaklaşık 4 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Daha önce aynı cihaz ve aynı bilgilerle uygulamayı kullanabiliyorken, bu sorun ilk kez başıma geldi. Şu anda uygulamaya her giriş denememde “Kullanıcı bilgilerinizi tekrar kontrol ediniz” uyarısı alıyorum.
Giriş yaparken hem telefon numaramla hem de diğer kullanıcı bilgilerimle denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. Uygulamayı defalarca kapatıp açtım, cihazımı yeniden başlattım, uygulamayı silip tekrar yükledim ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 8725’tir.
Bu konuda Fuzulev müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Bana, birçok kullanıcının benzer bir sorun yaşadığını ve ara ara uygulamayı silip tekrar yüklemem gerektiğini söylediler. Ancak bu yönlendirmeyi uygulamama rağmen problem devam ediyor ve uygulamaya hala giriş yapamıyorum.
Tasarruf hesabımı takip edememem ve işlemlerimi gerçekleştirememem mağduriyet oluşturuyor. Sorunun acilen tespit edilip giderilmesini ve iOS uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Uygulamaya giriş yapabiliyorum ama bu bilgilerimi göremiyorum 'Müşteri bilgisine ulaşılamadı' şeklinde hata veriyor çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
