to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzul’de araç için 5 ayda teslimatlı bir sisteme dahil oldum, sözleşme/plan numaram 1048079. Yaklaşık 1 hafta 10 gündür sisteme giriş yapamıyorum. Her denememde ya hiç giriş yapamıyorum ya da girebildiğimde “müşteri bilgisine ulaşılamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum ve bu durum her seferinde tekrarlanıyor. Bu nedenle ciddi şekilde endişe duymaya başladım.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir sorun olduğu ve güncellemeye alındığı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve hâlâ hesabıma, müşteri bilgilerime ve plan detaylarıma erişemiyorum.
Fuzul’den, hesabımın ve birikimlerimin durumuyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, sisteme giriş sorunumun acilen kalıcı olarak giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma güven verici, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Fuzul Kocaeli İzmit şubesinden araç için kayıt yaptırdım, 27 Aralık’ta 150.000 TL peşinat ödedim ve 10.000 TL tutarında taksit ödemesi yaptım. Ancak kayıt yaptırdığımdan beri yaklaşık 10 gündür uygulamaya hiç giriş yapamıyorum, sürekli “müşteri bilgisi yoktur” uyarısı alıyorum ve kendi ödeme ve kayı...
Fuzul Oto mobil uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Araç hizmeti kullanıyorum ve bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen uygulama “kullanıcı bilgileri hatalı” uyarısı veriyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. 1098912 sözleşme numarasıyla kayıtlıyım. Müşter...
Fuzul Ev bünyesinde araba için tasarruf/finansman müşterisiyim ve ödemelerimi düzenli ve zamanında yapıyorum. 4 Ocak’tan beri Fuzul Ev uygulamasına erişemiyorum ve “müşteri bilgisi bulunmuyor” hatası alıyorum. Hem siteye hem uygulamaya erişememek, müşteri bilgilerime ve planıma ulaşamamak beni ciddi...
Yorumlar