Fuzul Tasarruf Finansman’da Kura Gecikmesi Ve Araç Teslim Edilmemesi Şikayeti

Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. İle araç finansmanı kapsamında yaptığım tasarruf planında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kasım, Aralık ve Ocak ayı taksit ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Daha sonra Şubat ayı sonunda firmanın sunduğu farklı bir sisteme dahil oldum ve Şubat sonunda bu yeni sisteme ödeme yaptım.

Ocak ayında yatırmış olduğum paranın dahil olduğu araç çekilişi ise 2 Mart tarihinde noter huzurunda gerçekleştirildi ve yapılan kura sonucunda araca hak kazandım. Ocak ayına ait taksitimi ödemiş olmam sebebiyle bu döneme ilişkin kura çekilişine katılma ve çıkması halinde araç alma hakkını kazanmış bulunmaktayım. Kura çekilişinin şirket organizasyonu nedeniyle daha geç bir tarihte yapılmış olması, tarafımca kazanılmış bu hakkın ortadan kaldırılmasına gerekçe gösterilemez. Buna rağmen, Şubat ayında yapılması gereken çekilişin firma tarafından geç yapılması nedeniyle bana aracı teslim edemeyeceklerini söylediler.

Kura çekilişinin ödeme yapılan dönemden sonra ve şirket organizasyonu nedeniyle gecikmeli olarak gerçekleştirilmesi, tüketicinin kazanılmış hakkını ortadan kaldırmaz ve bu durumun tüketici aleyhine yorumlanması 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır. Firma ile yaptığım görüşmelerde ise durumu düzeltemeyeceklerini, aracı teslim etmeyeceklerini belirttiler. Bu süreçte mağdur edildim ve hak etmiş olduğum araç teslim edilmedi. Sisteme ait 470189 numaralı kaydım ve 37 (121t) numaralı çekiliş kaydım bulunmaktadır.

Firmadan, ödediğim organizasyon ücretimin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.