Fuzul Ev Sefaköy şubesi referans ödememin üzerine kondu ve ödememi yapmıyor?
Sayın Yetkililer,
Ben tolga A**** olarak Fuzul Ev Sefaköy Şubesi'ne iki tane araç için referans getirip kaydettirdim. Ayrıca kendim de üye oldum Ancak, kaydettirdiğim iki referansın da ödemesi tarafınızca gerçekleştirilmemiştir.
Referans getirme şartını sağlayarak kampanyaya katılım hakkı kazandım ve bu kapsamda referansımın ödemesinin tarafınızca yerine getirilmesi gerektiğine dair anlaşmamıza rağmen, bu süreçte bir ödeme gerçekleştirilmemiştir.
Defalarca şubeyle iletişime geçtim, Birincisi, eski personel tolga isimlik personel kaynaklı bir hatadan dolayı ödememin üzerine kondular ve yatırmadılar ve ben şube müdürünün yanında beraber üyelik açıp kayıt ettirmemize rağmen hiçbir şey yokmuş gibi davranmaları hiç hoş değil sorunumu çözün. Şubenin bana söylediği şey eski personel sizi referans kısmına yazmadığı için referans ödemeniz yapılamamaktadır. Öncelikle, tarafınızca yapılan açıklamada eski personelin hatası sebebiyle referans ödemesinin yapılmadığı belirtilmiştir. Ancak, bu durumda mağduriyetimin sorumlusu neden eski personelin hatası olmaktadır? Benim, personeliniz tarafından yapılan hatanın bedelini ödemem gerektiğini anlamak mümkün değildir.
İkinci olarak, daha da şaşırtıcı olan bir durumla karşılaştım. Merkezin tarafımı arayıp referans ödemesi için onayımı alamadığını söylemesi ve bu sebeple ödememin tekrar üzerime kondurulması oldukça anlaşılmazdır. Bu durumda, sizin merkezden onay alamamanızın sebebi nedir? Benim bilgim ve onayım olmadan böyle bir işlem yapılmasını kabul etmem mümkün değildir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve referans ödememin derhal tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer hataların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını da beklemekteyim.
Bu durum, kampanyaya katılım hakkımın kullanılmasını engellemekte ve tarafınızdan belirtilen koşulların yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır.
Mevcut durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve referans ödemesinin tarafınızca gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, gereken yasal adımları atmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.
Bu konudaki hassasiyetinizi ve çözüm odaklı yaklaşımınızı bekliyorum.
Saygılarımla,
Yorumlar