Fuzul Otomotiv Rızam Olmadan Dosyalarım Değiştirildi Ve Müdür Tarafından Baskı Uygulandı

Fuzulev Giresun şubesinde hem ev hem de araba için peşinatlı sisteme dahil oldum. Ancak Haziran 2026 döneminde Giresun şube müdürü e** d**, bana sormadan ve onayımı almadan, kendi inisiyatifiyle dosyalarımı peşinatsız sisteme geçirmiş. Kendi aralarında virman yaparak açılan dosyaları keyfi şekilde değiştirmiş olmalarından sonradan haberdar oldum. Üstelik bu durum tek bir dosya için değil, toplam dört dosya için yapılmış.

Bu süreçte şube müdürü defalarca aynı şeyi tekrar ederek sistemi kabul etmem için baskı yaptı. Kabul etmediğimi görünce de “ilkokul düzeyine anlatır gibi anlatıyorum” diyerek son derece kırıcı ve aşağılayıcı bir ifade kullandı. Fuzulev sisteminden bakıldığında, sistemin benim onayım dışında değiştirildiği ve dayatılan sözleşmeleri imzalamayıp kabul etmediğim net şekilde görülebilir.

Dayatılan sözleşmeleri imzalamadığım için bu dört dosya 14 günlük süre sonunda zaman aşımına uğrayarak iptal olmuştur. Şu anda Fuzulev’de aktif olarak takip ettiğim ve sorunsuz şekilde devam eden altı dosyam bulunmaktadır ve bunların iptalini istemiyorum. Yıllardır Fuzulev’e sayısız müşteri yönlendirdim, bu durum hem sistem kayıtlarında hem de Giresun şubesinde çalışan personelin bilgisi dahilindedir.

Benim şikayetim, sadece onayım olmadan yapılan sistem değişiklikleri değil, aynı zamanda bu süreçteki üslup, baskı ve keyfi uygulamalar hakkındadır. Böylesi bir kurumun, prim uğruna müşterilerini mağdur eden bu tarz bir yaklaşım sergilemesini kabul etmiyorum. Dosyalarımda rızam olmadan yapılan tüm işlemlerin incelenmesini, bu konuda tarafıma kurumsal ve yazılı bir açıklama yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve bu tutumun resmi olarak kurum tarafından da kabul edilmeyip gereğinin yapılmasını talep ediyorum.