to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv İzmir Bornova Şubesi Mağdur Ediyor
2022 mart tarihinde çekilişli eve dahil oldum. 2023 ağustos ayında kurada çıkmadığım için kesin teslim araç planına geçtim. Aralık ayında teslim aldım ama teslim alana kadar çok zorlandım. Şartlar sürekli anlatılırken, olumsuz yönleri hiç dile getirilmiyor. İzmir Bornova Fuzul Ev şube müdürü y** hanım çok kibirli konuşuyor ve personeline güvence vermiyor. Personel hatalı olduğunda bu durumu önemsemiyor.
Personel hatalarını birbirlerine atıyor ve arada müşteri mağdur oluyor. Bir seferinde şahsıma, 'git, nereye şikayet edersen et' diyerek yüzüme telefonu kapattı ve iletişimi tamamen kesti. Bu tutumu sergileyen müdür, konu vekaletle ilgiliydi. Vekalet verdiğim tarihte ilgilenmediler ve sadece vekalet vermemi söylediler.
Sözleşme yaparken olumsuz yönler hiç anlatılmıyor, sadece olumlu yönler vurgulanıyor. Örneğin, araç alacağım kişiye, satış bana geçtikten sonra parayı vereceklerini sadece bir hafta kala söylüyorlar ve istediğiniz aracı bulamıyorsunuz. Bu yüzden kimse güvenmiyor. Satıcıyı ikna etmeniz gerekirken, satıcıya yalvarır durumda kalıyoruz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Bu kadar yorumlar sonucunda pazar günü gideceğim fuzul eve gitmekten vazgeçtim:((