Fuzul Ev Bornova Şubesi'nde Teslimat Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Faiz hassasiyeti ya da ekonomik sebeplerden dolayı faizsiz katılım şirketlerini düşünen insanlar için yaşadığımız tecrübeleri aktarmak isterim. İzmir Bornova Fuzul Ev Şubesinden ev veya araba almak isteyenler için özellikle yazıyorum. Müşteri temsilcisi C. S. Hanımefendi ile iletişime geçiyorsanız Allah yardımcınız olsun. Kendileri süreç boyunca 'Her şey yolunda, sıkıntı yok, takibini yapıyorum.' şeklinde telkinlerde bulunsa da, evrakların tamamlanması ve işlemlerin yürütülmesi konusunda maalesef hiçbir bilgiye sahip olmadığını bize gösterdi. Teslimat sürecinde mağdur edildik ve buna rağmen bir özür dileme nezaketinde bile bulunmadı. Teslimat günümüz belli olduğunda istenen tüm evrakları kendisine ulaştırmamıza rağmen, tam teslimat günü evraklarımızın tam olmadığını, tapudan randevunun Fuzul tarafından alındığını ve bu işlemlerin kendisi tarafından yapılmadığını mağdur edilerek tecrübe ettik. C. S. Hanımefendi teslimat günü telefonlarımıza hiçbir şekilde cevap vermedi. Kendi imkanlarımız ile Bornova şubeye ulaştığımızda, kendisinin raporlu olduğunu öğrendik. Bizimle ilgilenecek başka birini bulana kadar çok zorlandık ve sonunda kendini K. Bey olarak tanıtan, müdür olduğunu söyleyen biriyle görüştük. Bu sefer tüm süreci tekrar bu kişiyle devam ettirdik. İstenen tüm evrakları tam olarak ulaştırmamıza rağmen, tapudan iki adet eksik evrağımız olduğu yönünde tekrar geri bildirim aldık. K. Bey'e ulaşamadık, zaten kendini müdür olarak tanıtan bu kişi de müdür değilmiş, o da hastaneye yatmış. Başka bir müşteri temsilcisi ile zar zor işimizi halletmeye çalıştık. Eğer İzmir Bornova Fuzul Ev Şubesine yolunuz düşerse bu şahıslara dikkat ediniz. Biz mağdur edildik, başkaları aynı sıkıntıyı yaşamasın. Fuzul Ev şirketine yaklaşım ve bakış açımız, yukarıda bahsettiğimiz, kendisinin müşteri temsilcisi olduğunu iddia eden iş bilmezler yüzünden olumsuz şekilde etkilenmiştir. Katılmayı düşünen eş, dost ve çevremizdeki insanlara maalesef yaşamış olduğumuz bu sıkıntılı süreçlerden ötürü olumlu referansta bulunmayacağız.