to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Fuzulev Teslimat Gecikmesi
Merhaba, Kasım 2023 te Fuzul Ev'den çekilişli araç finansmanına dahil oldum. Kuralarda çıkmazsa kesin teslim tarihi olarak Haziran ayı olarak sözleşme de belirtildi. Ancak Temmuz ortasına gelmemize rağmen, Herhangi bir ses seda yok. Sözleşmeden önce sürekli arayan fuzul şu an sessiz sedasız teslim tarihini geciktiriyor. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Gelişme
Merhaba, Kasım 2023 te Fuzul Ev'den çekilişli araç finansmanına dahil oldum. Kuralarda çıkmazsa kesin teslim tarihi olarak Haziran ayı olarak sözleşme de belirtildi. Ancak Temmuz sonuna gelmemize rağmen, net bir tarih söylenmedi. 1 ay önce verdiğim evraklar yeni onaylandı. Sürekli bir geçiştirmece. Sözleşmeden önce sürekli arayan fuzul şu an sessiz sedasız teslim tarihini geciktiriyor. Müşteri temsilcisi ile görüşüyorum, haber bekliyoruz diyor, yine net bir şey yok. Şimdi ekspertiz raporlarının da onaylanma süreci varmış bir de oradan 1 ay gol yeriz. Çevreme tavsiye ettim, arkadaşımı da kayıt ettik. Ancak benim gördüğüm bu muameleden sonra çevremdekiler de vazgeçiyor. Bu ay bitmeden teslimat yapılır umarım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Müşteri hizmetlerini aradım baktım arayan soran yok ben aradım, sonra evrakların basit basit sebeplerden onaylanmadığı cevabını aldım. Peki benim 1 ay önce teslim ettiğim evraklar onaylanmadı da bana neden haber verilmiyor. Fuzulev Gebze şubesi neden haber vermiyor bana. Sözleşme imzalamadan önce her gün arayanlar neden aramıyor.
Temmuz sonuna gelmemize rağmen, Herhangi bir dönüş yok, beğendiğim araçlar satılıyor. Mağdur ediliyorum. Son çare Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Fuzul Oto tam bir pişmanlık.
Teslimat tarihi için 29 Temmuz denildi. Aracımızı bulduk, ekspertizini de yaptırıp gerekli evrakları Gebze şubesine teslim ettim. 3 gün içinde araç onaylanır denildi. Gel gelelim 3 gün geçmesine rağmen hâlâ dönüş yok. Aracın kaporasını verdim, cumaya kadar da onaylanmazsa oda yanacak, süreç çok yavaş ilerliyor, zaten teslimatı 1.5 ay geciktirdiler. Şimdi de araç onayını bekliyoruz. Umarım cumaya kadar onaylanır.
