to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Referans Ödemem Sürekli Erteleniyor
15 Mart 2025 tarihinde referansım ile İstanbul Çekmeköy Madenler Şubesinden ev finansmanı için üye olan arkadaşımdan dolayı hak kazandığım, Fuzul Ev’den alacağım yaklaşık 23.000 TL tutarındaki referans ödemesi, Ağustos ayında yapılması gerekirken hâlâ tarafıma ödenmedi.
Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ve İstanbul Çekmeköy Madenler Şubesi ile iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece yeni bir tarih verilip ödeme sürekli erteleniyor.
Ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Fuzul Ev referans ücretiyle ilgili yaşadığım sorun: 15 Mart 2025 tarihinde arkadaşım beni referans göstererek 5.000.000 TL konut finansmanına başvurdu. Yaklaşık 23.000 TL referans ücreti ödemesi yapılacağı söylendi. Ancak, İstanbul Çekmeköy Madenler Şubesi'ndeki ilgili danışan, sisteme bilgilerimi girmediği için ödeme yapılamadığını belirtiyorlar. Şu an ödeme ile ilgili IBAN istendi, tarih verildi ve ödeme yapılacağına dair yazışmalar mevcut. Fakat, paranın ödenmeyeceğini söylüyorlar ve konuyu kapatıyorlar. Müşteri hizmetleri ve ilgili şube telefonlara bakmıyor, mesajlara cevap vermiyor. Bu şartlar altında büyük finansmanları nasıl karşılayacakları ise muamma. Büyük bir tereddüt yaşatıyorlar.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Beni referans göstererek kayıt olan arkadaşımı arayarak ilk kayıt esnasında sisteme bağlantı yapılmadığı için ödeme yapılamıyor diye söylemişsiniz güven konusunda insanların neden tereddüt yaşadığı aşikar. WhatsApp yazışmalarında şube çalışanınızın sisteme girdiği ve ödeme ile ilgili tarih verdiği konuşmalar olduğu halde.
