to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev İşlemler Sürekli Ertelendi ve Bir Türlü Sonuçlanmadı
Fuzul finansman tasarruf A.Ş.’ye başvuru yaptım. Görüştüğüm e** bey benden küçük bir miktar ödeme yapılması gerektiğini söyledi, ben de dekontta da görülen 2.500 TL’yi belirtilen hesaba EFT olarak gönderdim. Ödeme sonrası bana randevu verildi, ancak randevudan bir gün önce e** bey arayıp hastalık nedeniyle izin aldığını, işlemi birkaç gün sonra yapacağımızı söyledi.
Daha sonra verilen yeni randevuya bir gün kala bu kez de randevunun bir gün daha erteleneceği söylendi. Bu süreçte işlemler sürekli ertelendi ve bir türlü sonuçlanmadı. Parkinson hastasıyım ve başka rahatsızlıklarım da olduğu için oraya gidip imza atma konusunda ciddi zorluk yaşıyorum. Bu nedenle kendilerine durumu anlatarak işlemi iptal etmek istediğimi söyledim, onlar da iptal edildiğini belirttiler.
Ancak iptal edilmesine rağmen fuzul finansman tasarruf a. Ş.’nin hesabına gönderdiğim 2.500 TL tarafıma iade edilmedi. Müdür beyle görüşmek için aradığımda telefon numaramı alıp tekrar e** bey’e bağladılar, o da tekrar buraya gelip imza atmam gerektiğini söyledi. Sağlık durumum nedeniyle gidemediğim için paramı alamıyorum.
Sağlık durumum ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak, fuzul finansman tasarruf a. Ş.’nin hesabına EFT ile gönderdiğim 2.500 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fuzul Finans Merkezi Osmangazi şubesi üzerinden araç finansmanı için başvuru yaptım ve 18.08.2026 tarihinde 2.500 TL ödeme gerçekleştirdim. Daha sonra bu finansmanı kullanmaktan vazgeçerek 10.09.2026 tarihinde işlemin iptalini talep ettim.
İptal talebim sonrasında tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve yatırdığım 2.500 TL’nin tamamı kesildi. Şubeyle görüştüğümde, 14 günlük cayma süresinin dolduğu, bu nedenle iade olmayacağı ve ancak sisteme devam etme kararı verirsem bu ödemenin kullanılabileceği söylendi.
Ödemeyi iade alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Cayma hakkım ve sözleşme koşulları çerçevesinde, yatırdığım 2.500 TL’nin tarafıma iadesini veya hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Fuzul Finans Osmangazi şubesi ile araç finansmanı için başvuru yaparken 18.08.2026 tarihinde 2.500 TL’yi EFT ile gönderdim. Herhangi bir araç belirlemeden sadece finansman süreci için bu ödeme alındı. Daha sonra 10.09.2026 tarihinde işlemi iptal ettim ancak buna rağmen gönderdiğim tutar tarafıma iade edilmedi. İptal işleminden sonra da bana yazılı ya da sözlü olarak mantıklı bir gerekçe sunulmadı. Ödememe ilişkin banka dekontumu da ekliyorum. Gönderdiğim 2.500 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığının açıklanmasını talep ediyorum.
Fuzul finans bana mesaj yazdı 01.10.2026 da. Önümüzdeki Çarşamba günü gelebikecegim diye yazdı. Daha sonra 09.10.2026 da aşağıdaki yazıyı gönderdi WhatsApp ile. Önce geri öderiz dediler, sonra da bunu yazdılar. Çözüm bekliyorum Hayırlı günler abi senin işini sordum gelsem de iade sağlaması olmayacak 14 gün cayma süresi dolduğu için buna devam etme kararı verdiğinde kullanabiliceksin sistemde
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
