to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Etimesgut Şubesinde Bayram Öncesi Araç Teslimatı Taahhüdü İhlali
Fuzul Ev Ankara Etimesgut şubesinden araç almak için eylülde başvuru yaptım, tüm evraklarımı zamanında teslim edip ödemelerimi de eksiksiz yaptım. Bana bayramdan önce aracı teslim edeceklerini açıkça ifade ettiler.
Daha sonra yazılımsal bir problem yaşadıklarını ve bazı evrakların yeniden gönderilmesi gerektiğini ilettiler. İstenen evrakları tekrar göndermeme rağmen bu kez bayramdan önce ödeme ve teslimat yapamayacaklarını, tüm ödemelerin başkaları için planlandığını söylediler. Kendi hataları nedeniyle süreci uzattıkları halde mağdur olan taraf tamamen ben oldum.
Sonuç olarak bayramı arabasız geçirmek zorunda kaldım ve verilen sözler yerine getirilmedi. Bayram öncesi için verilen taahhüdün neden tutulmadığının açıklanmasını, sürecin acilen düzeltilerek aracımın en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Temsilcim Fırat Şahin çabalarıyla sorunum çözüldü. Fuzül Ev ailesine teşekkür ediyorum
Teşekkürler Fuzül Ev
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
