to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Araç’ta Süreç Bilgi Eksikliği Ve Temsilci Değişikliği Talebi
Fuzul Araç bünyesindeki 2696858 numaralı sözleşmem kapsamında yaklaşık son iki aydır ciddi bir ilgisizlik ve yanlış bilgilendirme yaşıyorum. Süreçle ilgili net ve tutarlı bilgi alamadığım gibi, yönlendirmelerde de hatalar yapıldığını düşünüyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Yaşadığım sorunları iletmek ve çözüm bulmak için Fuzul Araç ile defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorularıma cevap verilmedi. Ne telefonla ne de diğer kanallardan tatmin edici bir bilgilendirme alamadım.
Bu nedenle, sürecimi doğru yönetecek, sorularıma zamanında ve açık şekilde cevap verecek yeni bir temsilciyle çalışmak istiyorum. Mevcut temsilcimin değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Fuzul Araç bünyesindeki 2696858 numaralı sözleşmem kapsamında iki aydır ilgisizlik ve yanlış bilgilendirme yaşıyorum. Sorunlarıma yanıt alamadım, temsilcim değişmesini ve açıklama talep ediyorum. Durumum hâlâ çözülmedi ve deneyimim berbat, rezalet.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
