Ev Çekilişi Sonrası Teslimat Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Ve İletişim Sorunları


20-21 Mart 2025 tarihinde yapılan ev çekilişinde talihli olduk (Şubat ayı çekilişi). Paranın gününün belli olması yaklaşık 2 ay sürdü. 20 Mayıs tarihinde ödeme günümüzü öğrendik; 27 Mayıs'mış. Ev sahibiyle anlaştık, kapora verdik, sözleşme yaptık ve eksper başvurusunda bulunduk. Eksperin gelmesi bir hafta sürdü, yazdığı raporun Fuzul sistemine düşmesi ise 5 iş günü aldı. 2 gün DASK sigortası için bekledik, tapu giriş işlemleri için ise süreç halen devam ediyor. Bu süreçte birkaç kez buraya yazarak durumumuzu anlattık. Geri dönüş yapan kişiler sağ olsun, her dediğimize hak verdi ve çokça özür diledi. Ancak sonuç değişmedi. Net ve doğru bilgi almak bir yana, Şikayetvar'a yazmasak bizi birey yerine koyup muhatap alan yok. Anladığımız kadarıyla şirket, kendini düşünüp parayı ne kadar geç öderse o kadar iyi politikasında. Bugün, kurada talihli olmamızın üzerinden 85 gün geçti ve hâlâ tapu girişi yapılmasını bekliyoruz. Beklememiz kimsenin umurunda değil. Yazdığınız şikayeti kaldırmanızı istiyorlar ki şirket bu durumdan zarar görmesin. Her şey için Fuzul'e teşekkür ediyoruz. Bu hızlı (!) ve bir türlü gerçekleşmeyen teslimat için sağ olsunlar!
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi









Ben de düşünüyordum vaz geçtim