Eksik 20 Bin TL Ödeme Ve Yanlış Borç Kaydı İçin Acil Düzeltme Talebi

Fuzul Ev sisteminde yaşadığım bir sorunu artık çözülsün diye buradan paylaşmak zorunda kaldım. Ocak ayında teslimatımı aldığım günden bu yana, almam gereken ödemede 20 bin tl eksik ödeme yapıldı ve buna rağmen sistemde sanki bu tutar ödenmemiş gibi hâlâ “ödenmedi” olarak görünüyor. Bu durum nedeniyle Fuzul Ev’i tercih ettiğim için tam bir pişmanlık duyduğumu belirtmek istiyorum.

Sisteme girerken ve kura sonrasında, en geç 45 gün içinde ödemenin yapılacağı, bu sürenin öncesi olabileceği ama sonrası olmayacağı özellikle ifade edildi. Buna rağmen ödememi ancak 50 gün sonra alabildim ve bu süreçte de ayrıca mağduriyet yaşadım.

Bu süreçte Fuzul Ev ile birçok kez telefonla ve farklı kanallardan görüştüm. Her seferinde sadece not alındığı, konunun çözüleceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı, somut bir adım atılmadı. Buna ek olarak, sanki gerçekten borcum varmış gibi sürekli aramalar ve mesajlar alıyorum, bu da psikolojik olarak beni oldukça rahatsız ediyor.

Eksik yatan 20 bin tl nedeniyle sistemde görülen hatalı kayıtların düzeltilmesini, dosyamda borç görünmemesini ve bu konuyla ilgili borcum varmış gibi aranıp mesaj gönderilmesinin acilen durdurulmasını talep ediyorum.