to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzul Ev Oto Tasarruf Finansman a. Ş. Bursa İnegöl şubesinde yaşadığım süreçten dolayı ciddi şekilde mağdur oldum ve artık çözüm istiyorum.
Aralık 2024 tarihinde Bursa İnegöl şubesine, 330 TL’lik araç kampanyasını yükseltmek için gittim. Şubede iki temsilci birlikte hesaplama yaptılar, bana belirli bir tutar söylediler ve o tutarı birlikte ATM’den yatırdık. Sonrasında ocak ve şubat taksitlerini eksiksiz yatırmama rağmen kura ile ilgili hiçbir bilgilendirme SMS’i almadım. İşlemlerimi yapan iki temsilciyi defalarca arayıp durumu sorduğumda, “Sorun yok, devam edin” diyerek beni rahatlattılar.
Durumdan şüphelenip genel merkezi aradığımda ise, eksik ödeme yapıldığı için iki aydır sistemin donduğu ve bu yüzden kuraya katılamadığım, bu nedenle de bilgilendirme mesajlarının gelmediği söylendi. Yani şubede yapılan hatalı bilgilendirme ve benim defalarca uyarmama rağmen “sorun yok” denilerek konunun incelenmemesi, teslimatımı iki ay ertelemiş oldu. Daha sonra “halledeceğiz” denilerek oyalanmaya devam edildim.
Teslimatım normalde Ocak 2026 tarihinde yapılacaktı ancak bu hata düzeltilmedi. Ardından genel merkez, şube müdürü ve şube temsilcimle görüştüğümde teslimatın mart ayında yapılacağı söylendi. Ben de mağduriyet yaşasam da bunu kabul ettim, aracımı bulup almaya hazırlanırken bu kez teslimat tarihinin nisan ayına ertelendiği bilgisi verildi. Sürekli değişen teslimat tarihleri yüzünden plan yapamaz hale geldim ve ciddi bir mağduriyet içindeyim.
A-805813 numaralı planım kapsamında tüm ödemelerimi düzenli ve eksiksiz yaptım, buna rağmen kurum içi hesaplama ve bilgilendirme hatalarının bedelini ben ödüyorum. Konuyla ilgili bana herhangi bir yazılı açıklama veya resmi taahhüt de iletilmedi. Ekran görüntülerini de eklerde paylaşacağım.
Teslimat tarihimdeki bu haksız gecikmenin ivedilikle düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bana net, resmi bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum. Bursa İnegöl şubesi ve sürece dahil olan tüm yetkililer hakkında şikayetçiyim.
7 Aralık 2024’te Bursa Osmangazi şubesinden Fuzul Oto sistemine kaydoldum, organizasyon ücretini de 3 taksit olarak ödedim. 24 Eylül 2025’te sistemden çıktım; araç teslimatı için gün beklerken sürekli ertelendi ve net bir tarih verilmedi. Apar topar benden dosya istediler, “gün vereceğiz” denildi; a...
Fuzul Ev Ümraniye şubesinden araç finansmanı hizmeti aldım. Başvuru sonrasında ödeme tutarımı artırarak 7.500 TL ödeyeceğimi belirttim. İlk ödememi yaptıktan sonraki ay, 500 TL eksik ödeme yaptığım yönünde bir mesaj aldım. O ayın eksik bakiyesini sonraki ay ile birleştirip kapattım ve ödemelerime 8....
Fuzul Ev Isparta şubesi üzerinden araç için tasarruf sistemine Aralık 2025 döneminde dahil oldum. Kuralı sisteme girdim ve 12. Ayda teslim tarihim geldiğinde, tarafıma evrakları zamanında teslim etmemin ne kadar önemli olduğuna dair hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Sadece bir ara “gelip verebilir...
Fuzul Ev’in Adana Çukurova şubesinde araç almak için yaklaşık 1 milyon TL’lik tasarruf finansman sistemine dahil oldum. Sözleşme yapılırken bana, ödeme oranım yüzde 40’a ulaştığında, yazdığım meblağ üzerinden aracımın teslim edileceği ve teslim tarihimin de 2026 Şubat olarak evrakta yer aldığı açıkç...
Yorumlar