to read complaints and reviews, or file yours.Bağcılar Şubesinde İpotek Kaldırma Gecikmesi Ve Cevapsızlık
İstanbul Bağcılar Yıldıztepe Fuzul şubesindeki araç kampanyasına katıldım, aracımı aldım ve tüm borcumu eksiksiz olarak ödedim. Borcu kapattıktan sonra aracın üzerindeki ipoteğin kaldırılması için 9 Ağustos tarihinde başvuruda bulundum ve bu işlem için 600 TL rehin parası ödedim.
Aradan 7–8 gün geçmesine rağmen ipotek hâlâ kaldırılmadı ve bu nedenle aracımı satmak istediğim halde satamıyorum. Portföyümden sorumlu olan N*** U***’a defalarca kez telefonla ulaşmaya çalıştım, aramalarıma cevap vermedi ve mesajlarıma da geri dönüş yapmadı.
Tüm borcunu ödediğim ve ipoteğin kaldırılması için ayrıca 600 TL rehin parası yatırdığım aracımın üzerindeki ipoteğin acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin sebebi hakkında tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
İstanbul Bağcılar Yıldıztepe fuzul oto şubesinden Mayıs 2024 yılında başvuru yaptım aracımı temmuz 2025'te aldım 9 Ağustos 2026 tarihinde bütün borcunu ödeyip rehin parasını verip ipoteğimin kalkmasını bekliyorum 8 gün oldu aracımın üzerindeki ipotek kalkmadı portföyüm Nuri uzun ile irtibata geçmeye çalışıyorum telefonlarımı açmıyor mesajlarıma cevap vermiyor arabamı satacağım üzerinde ipotek olduğu için satamıyorum lütfen mağduriyetimi ele alır mısınız iyi günler
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
