to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Şeffaflık Eksikliği
Fuzul İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinde otomobil için tasarruf planına kayıt oldum. 23 Haziran 2026 tarihinde noter huzurundaki çekilişte adım çıktı ve araç alma hakkı kazandım, bunu WhatsApp üzerinden de yazılı olarak tarafıma bildirdiler. Buna rağmen üzerinden 20 gün geçmesine karşın hâlâ bana net bir teslimat tarihi verilmedi.
Kayıt alana kadar ilgi ve alaka son derece iyiydi, her şey çok hızlı ilerledi. Ancak teslimat sürecine gelince ilgi sıfıra indi, kimse net bir bilgi vermiyor ve süreci şeffaf şekilde yönetmiyor. Müşteri olarak kendimi tamamen sahipsiz hissediyorum, aynı ilgiyi teslimat aşamasında da görmek isterdim.
Fuzul’ün, çekilişte aracın çıktığı tarafıma yazılı olarak da iletilmiş olmasına rağmen ivedilikle net bir teslimat tarihi vermesini ve sürecin şeffaf, açık şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan süreç nedeniyle Fuzul’den ciddi anlamda pişmanlık duyduğumu ve bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Acil şekilde yakın tarih teslimat tarihi istiyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
