to read complaints and reviews, or file yours.Araç Rehin Bedelinin İki Kez Kesilmesi Ve Yanıtsız Kalınması
Fuzul Ev ile araç tasarruf planım kapsamında yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ocak ayında aracımı teslim almadan önce müşteri temsilcim, araç rehin bedeli olarak 1.250 TL yatırmam gerektiğini söyledi ve ben de bu ödemeyi İş Bankası üzerinden havale yoluyla yaptım. Buna rağmen 03.02.2026 tarihinde Denizbank üzerinden ödediğim Şubat ayı taksidimin içinden tekrar 1.250 TL araç rehin bedeli kesildi.
Şubat ayından bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım, talebimin iletildiği söylendi; ancak hiçbir somut işlem yapılmadı. Evraklarımı da ekleyerek iki kez mail gönderdim, fakat buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı, taleplerim dikkate alınmadı ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Sözleşme numaram 6309095, işlemlerim Bursa İnegöl şubesi üzerinden yapılmıştır.
Aynı araç rehin bedelinin iki kez alınması nedeniyle fazladan çekilen 1.250 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak da yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hala bir gelişme yok ne arayan var ne soran bu kadar zor olmamalı bir hatayı düzeltmek. Bankadan çekseydim kredi inanın şimdiye çözülmüştü sorun.
