Yanlış İpotek Belgesi Nedeniyle Ödeme Gecikmesi Ve Güven Sorunu

Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. İle yaptığımız 6405424-01 numaralı sözleşme kapsamında 3.000.000 TL konut finansmanı kullandık ve tüm taksitlerimizi düzenli ve zamanında ödedik. Teslim zamanı geldiğinde evi bularak gerekli tüm evrakları ve diğer işlemleri Fuzul’ün Aydın şubesine ilettik.

Tapu randevu sürecinde ipotek belgesindeki tutar Aydın şubedeki görevliler tarafından yanlış yazılarak sisteme yüklenmiş. Bu hata yapılırken bizim hiçbir tasarrufumuz, bilgimiz veya dahlimiz olmamıştır. 22 Temmuz 2026 tarihinde Efeler Tapu Müdürlüğü’nde 35113 numaralı kayıt ile tapu işlemlerimizi tamamladık. Aynı gün öğleden sonra Fuzul tarafından aranarak ipotek belgesinin hatalı olduğu ve bu nedenle ödemenin yapılamadığı tarafımıza bildirildi.

Hatanın düzeltilmesi için yeniden web-tapu başvurusu yapacaklarını ve tekrar tapuya gidip işlem yapmamız gerektiğini söylediler. Ancak 23 Temmuz 2026 saat 16.00 olmasına rağmen hâlâ tapuya herhangi bir başvuru yapılmamıştır. Bu gecikme nedeniyle evi aldığımız kişiler bizi dolandırıcı olmakla, kendilerini kandırmakla suçlamaya başlamış, aramızda ciddi bir güven sorunu oluşmuştur. Tüm bu süreç, tamamen şirketin yaptığı bir hata yüzünden, bizi hem psikolojik olarak yıpratmış hem de zor durumda bırakmıştır.

Kendi hatalarından kaynaklanan bu sorunu Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş.’nin ivedilikle düzeltmesini, inisiyatif alarak ödemenin bir an önce gerçekleştirilmesini ve ipotek belgesindeki düzeltme işlemlerinin sonradan tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin daha fazla büyümemesi için sürecin acilen sonuçlandırılmasını bekliyorum.