Erken Teslimat Sürecinin Uzaması, Sürekli Evrak Talebi Ve Belirsiz Tarih

Fuzul Ev’de 1.400.000 TL tutarında erken teslimatlı finansman planına dahilim. 18 Mayıs’ta erken finansman teslimatımın geldiği bilgisi verildi; ancak o günden bu yana İzmir Karabağlar şubesi üzerinden yürüyen süreç bir türlü sonuca bağlanmadı.
Teslimat sürecinde her seferinde farklı evraklar isteniyor. Ev sahibi için vekalet, T.C. kimlik bilgileri, telefon numarası gibi talepler peş peşe iletiliyor ve neredeyse her gün yeni bir evrak isteniyor. Buna rağmen net bir teslimat tarihi verilmiyor ve sürecin hukuk bürosundan gelecek bir mail beklendiği söylenerek sürekli ertelendiği ifade ediliyor.
Bu belirsizlik yüzünden ev sahibinin evi bana satmaktan vazgeçme ihtimali ortaya çıktı ve bu durum beni daha da zor bir konuma sokuyor. Oysa ben bugüne kadar tüm ödemelerimi gününden önce ve hiçbir aksama olmadan yapan bir müşteriyim.
Erken teslimat hakkımı kazanmış olmama rağmen sürecin bu kadar uzaması, her gün farklı bir evrak talebiyle karşılaşmam ve hiçbir net tarih verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Erken teslimat sürecimin daha fazla uzatılmadan, tüm evrak talepleri netleştirilerek ve açık, yazılı bir teslimat tarihi verilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Dönüş sağlandı ama sorun çözülmedi

Teşekkür ederim

Sorunum çözüldü Dilan arayıp ilgilendi ayrıca İzmir Karabağlar şubesi Ali Fırat beye de teşekkür ederim her şey için ilgilendiği için




