Teslimat Tarihi Sürekli Erteleniyor Sözleşme Şartları İhlal Edildi

Yaklaşık 150 gün önce Siirt Fuzul Ev şubesinden, peşinatsız ve kurasız, 2.000.000 TL finansman üzerinden aylık 117.647 TL ödemeli sisteme dahil oldum. Sözleşme numaram 676590’dır. Sisteme giriş esnasında satış danışmanı, 150 günü doldurduğumda yani 1–5 Haziran tarihleri arasında kesinlikle teslimat ödemesinin yapılacağı sözünü verdi. Bu süreçte tüm taksitlerimi zamanında ve eksiksiz ödedim, ayrıca 140.000 TL de dosya masrafı ödemesi yaptım.

24 Mayıs 2026 tarihinde, bayram öncesi evraklarımı teslim etmek amacıyla satış danışmanıyla iletişime geçtiğimde, ödemelerin en erken 8–10 Haziran tarihleri arasında yapılabileceğini ve büyük ihtimalle bu tarihlerde olacağını söyledi. Ben kendisine 1–5 Haziran için söz verildiğini hatırlatmama rağmen, tarihlerin şirket tarafından belirlendiğini ifade etti. Üç günlük fark için sorun çıkarmamak adına 8–9 Haziran tarihlerini kabul ettiğimi belirttim.

Ancak o tarihten sonra iki gündür satış temsilcisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Siirt şubesinden daha önce ayrılan bir tanıdığım aracılığıyla tekrar ulaşma denemem sonucunda bana geri dönüş yapıldı ve teslimat tarihimin bu kez 17 Haziran’a ertelendiğini öğrendim. Başta 1–5 Haziran için söz verilmişken, 8–9 Haziran’a razı olmama rağmen bir anda tarihin 17 Haziran’a çekilmesini hiçbir şekilde kabul etmiyorum.

İmzaladığım sözleşmede 150 gün ve yüzde 40 ödeme şartı bulunmaktaydı ve her iki şartı da eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen Fuzul Ev, tarafıma taahhüt ettiği tarihte ödeme yapmamaktadır. Bu durum hem verilen sözlere hem de müşteri güvenine açıkça aykırıdır.

Teslimat tarihim derhal tekrar gözden geçirilerek en geç 8–9 Haziran tarihine çekilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK, Ticaret Bakanlığı ve ilgili tüm denetleyici kurumlara başvuruda bulunacağımı, ayrıca yasal süreç başlatacağımı ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi için ivedi olarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.