Telefon Numarası Güncellemesi Yapılmadığı İçin Uygulama Girişi Engellendi

Fuzulev’deki 6318225-01 numaralı sözleşmem için kayıtlı telefon numaramı 3 Ocak tarihinde güncelledim ve ilk günlerde mobil uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. Ancak 16 Ocak tarihinden itibaren uygulamaya girememeye başladım.

Genel merkezi aradığımda sistemin, güncellediğim yeni numarayı silip eski numaramı tekrar kayıt altına aldığını öğrendim. Defalarca aramama ve talebimi iletmeme rağmen yeni numaram hâlâ sisteme tanımlanmadı ve yaklaşık üç haftadır bu konuda oyalanıyorum.

Yeni telefon numaramın hiç bekletilmeden, derhal sisteme tanımlanmasını ve uygulamaya yeniden giriş yapabilmem için gerekli güncellemenin yapılmasını talep ediyorum.