to read complaints and reviews, or file yours.Tapu Randevu Sürecinin Uzaması Ve Hukuk Birimindeki Onay Gecikmesi
Fuzul Evim bünyesinde R**** B**** Ç**** adına açılan konut dosyası için Antalya Lara şubesi ve şirketin hukuk birimiyle yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. Dosya hukuk bölümünde tam 7 gündür “onaylanıyor” görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmıyor ve tapu randevusu alınmıyor.
Bu süre boyunca her gün en az iki kez şube ve ilgili kişilerle iletişime geçmeme rağmen net bir tarih verilmedi ve süreç neden bu kadar uzadığı konusunda da açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı. 620 bin tl civarında ödeme/birikim yaptığım bu dosyada, bütün yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen tapu aşamasında bu kadar bekletilmek hem mağduriyet yaratmakta hem de ciddi bir güvensizlik oluşturmaktadır.
Tapu randevusu sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını, dosyanın neden günlerdir onay aşamasında bekletildiğine dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
