to read complaints and reviews, or file yours.Lara Şubesinde Dosya İşlemlerinin Uzaması Ve İlgi Eksikliği
Fuzul Ev Lara şubesinden konut için başvurdum ancak yaklaşık üç aydır Exper onayı, tapu ve diğer işlemler bir türlü tamamlanmadı. Aynı firmayla çalışan bir arkadaşım tüm süreci bir haftada hallederken, benim dosyamda hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Özellikle Lara şubesi müdürü Can Bey ve ekip tarafından süreçle ilgili neredeyse hiç ilgi görmüyorum. Telefonlara zorla cevap veriyorlar, aradığımda net bilgi alamıyorum ve işimi takip etmeleri için resmen peşlerinde koşmak zorunda kalıyorum. WhatsApp yazışmalarımızda da görmek mümkün olduğu üzere, sürecin neden uzadığına dair tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Artık bu gecikmenin ve ilgisizliğin bilerek süreci yavaşlatma şeklinde olduğunu düşünmeye başladım ve bir daha bu firmayla çalışmayı düşünmüyorum. Fuzul Ev’den, Lara şubesindeki dosyamın ivedilikle ele alınıp tüm işlemlerimin hızla sonuçlandırılmasını ve tarafıma düzenli ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
