to read complaints and reviews, or file yours.Taksitli konut satış planı şikayeti
Batman Merkez Necmettin Demirel şubesinde Fuzul Ev’in “çekiliş ve taksit değer artışlı” planına 02.05.2025 tarihinde 2.000.000 TL tutar üzerinden giriş yaptım, dosya numaram 6541334-01’dir. Kayıt sırasında bana ve diğer kişilere arkadaşımın ilk aydan teslimat aldığından, küçük taksitlerle kolayca ev sahibi olunabildiğinden bahsedildi, televizyon reklamlarında da benzer şekilde insanlara umut verildi. Ancak sisteme girdiğim günden bu yana yaşadıklarım anlatılanlarla hiçbir şekilde örtüşmemektedir.
Yaklaşık 14 aydır sistemdeyim ve bu süre boyunca sürekli çekilişler yapılmasına rağmen bana bir kez bile çıkmadı. Kayıt olduğum tarihten bu yana müşteri temsilcim üç kez değişti, hiçbirinde bana kolaylık sağlanmadı, sadece kayıt alınana ve hizmet bedeli tahsil edilene kadar bin bir türlü söz verildi. Şu ana kadar içeriye 240.000 TL taksit ödemesi yaptım, ayrıca 170.000 TL de hizmet bedeli ödedim.
Son olarak şubeye giderek dosyamın düzeltilmesini, tutarın 1.500.000 TL’ye düşürülmesini ve ara ödeme olarak 400.000 TL ödeyeceğimi belirterek dosyamın bu şekilde revize edilmesini talep ettim. Buna rağmen içeride toplam peşinatımın 640.000 TL olmasına karşın benden her ay 51.500 TL taksit ödemem gerektiği, tüm bunlara rağmen teslimatın yine sadece 13. Ayda yapılabileceği söylendi. Ayrıca 1.500.000 TL üzerinden işlem yapıldığı söylense de teslim tarihinde alabileceğim tutarın yaklaşık 1.258.000 TL olacağı ifade edildi. Bu durumda ben uzun süre yüksek taksitler ödeyip sonunda neredeyse 242.000 TL’lik bir kayıp yaşamak için bu sisteme girmiş oluyorum ki bu durum kabul edilebilir değildir.
Kayıt öncesinde verilen sözler, anlatılan teslimat kolaylıkları ve ödeme şartlarıyla bugün önüme konan tablo birbiriyle tamamen çelişiyor. Temsilcilere defalarca yardımcı olunmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep etmeme rağmen “sistemin bu şekilde olduğu” dışında hiçbir çözüm sunulmuyor. Sistemin işleyişi özellikle dar gelirliyi, yüksek taksit ödeyemeyen kişileri zor duruma sokan bir yapıya dönüşmüş durumdadır.
Fuzul Ev’den, Batman Merkez Necmettin Demirel şubesinde yürütülen dosyamla ilgili olarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödemelerim ve peşinatım dikkate alınarak adil, şeffaf ve makul bir teslimat ve ödeme planı sunulmasını, kayıt esnasında anlatılan şartlarla bugün uygulanan şartlar arasındaki farkın açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve tüm ilgili yasal merciler nezdinde haklarımı arayacağımı, gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
02.05.2025 tarihinde Fuzulev Finansman şirketine başvuruda bulunarak kura sistemine kayıt oldum. Kayıt olurken bana, arkadaşlarımın ilk ayda kuradan çıktığı, bana da ilk aylarda çıkabileceği, çıkmasa bile en geç 1 yılın sonunda mutlaka yardımcı olunacağı söylendi. Bu sözlere güvenerek sisteme girdim ve düzenli ödeme yapmaya başladım.
Aradan uzun bir süre geçmesine, her ay kura çekilişi yapılmasına rağmen bana hiçbir şekilde çıkmadı. Ne zaman sorsam “bu iş şanstır, ilk ayda da çıkabilir, beklemeniz gerekiyor” şeklinde geçiştiren cevaplar alıyorum. Özellikle ilk kayıt olurken düşük taksitlerle kolayca ev sahibi olunacağı anlatıldı, ancak bugün geldiğimiz noktada taksitlerimin düşük olduğu için bu şekilde zor ev sahibi olacağım söyleniyor. Bu bilgi en başta bu açıklıkta verilmiş olsaydı zaten sisteme girmezdim.
Ödediğim yaklaşık 20.000 TL’lik taksitler her sene artış gösteriyor, en iyi ihtimalle 3 yıla kadar beklemem gerektiği, aksi halde taksitleri ciddi oranda yükseltmem gerektiği söyleniyor. Bu koşullarda, o zamana kadar ödediğim paranın alım gücünün düşeceğini, adeta boşa gitmiş olacağını düşünüyorum. Kendilerine mağduriyetimi ve paramın eridiğini defalarca iletmeme rağmen, söz verdikleri gibi bir kolaylık ya da somut çözüm sunmuyorlar.
Başta verilen sözler ile bugün karşılaştığım uygulama arasında ciddi bir fark olduğu için bu sistemde kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma verilen sözlerin tutulmasını ve bu süreçte ödediğim paranın hakkaniyetli bir şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, insanların iyi niyetinin kendi menfaatleri için kullanıldığını düşünerek gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
